Kinh Nghiệm về Cách tiếp xúc bán hàng giày dép Chi Tiết
Bùi Xuân Trường đang tìm kiếm từ khóa Cách tiếp xúc bán hàng giày dép được Cập Nhật vào lúc : 2022-05-05 01:36:53 . Với phương châm chia sẻ Bí quyết về trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết 2022. Nếu sau khi tham khảo nội dung bài viết vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comments ở cuối bài để Ad lý giải và hướng dẫn lại nha.Động lực khi người tiêu dùng bước vào shop thời trang đó đó là cách trang trí đẹp mắt thu hút, còn yếu tố để kích thích khách shopping thì ngoài sản phẩm, đó còn đó đó là nhân viên cấp dưới bán hàng. Vậy nhân viên cấp dưới bán hàng thời trang cần trang bị cho mình những kĩ năng gì để thao tác được hiệu suất cao? Dưới đây là những kinh nghiệm tay nghề bán hàng nghành thời trang mà bạn không thể bỏ qua.
Nội dung chính- 1. Thái độ phục vụ2. Hiểu người tiêu dùng về để tư vấn phù hợp3. Kỹ năng trong giao tiếp4. Yếu tố ngoại hình5. Thông thạo những phần mềm bán hángXu hướng ăn ngon mặc đẹp đang dần thịnh hành trên thế giới lúc bấy giờ, trong đó có những sản phẩm giầy dép là phụ kiện không thể thiếu được với nhiều người. Dưới đây là một vài mẫu câu tiếp xúc bán hàng giày dép bằng tiếng Anh mà TEL Academy muốn gửi tới những bạn.1. Từ vựng tiếp xúc bán hàng giày dép bằng tiếng Anh2. Mẫu câu tiếng Anh cho những người dân bán hàng giày dép:3. Trung tâm tiếng Anh tiếp xúc cho nhân viên cấp dưới bán hàng giày da:
--- Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet chia sẻ đến bạn kiến thức và kỹ năng hữu ích ---
Rất nhiều shop thời trang đã chuyển sang sử dụng phần mềm quản lý vì thao tác đơn giản hơn, tiết kiệm thời gian hơn cho bán hàng. Bạn cũng hoàn toàn có thể nhanh gọn đăng ký dùng thử Miễn Phí tại đây để tự đánh giá phương án này nhé.
1. Thái độ phục vụ
Thái độ, cung cách phục vụ của nhân viên cấp dưới bán hàng là một trong những yếu tố chiếm hữu được niềm tin của người tiêu dùng một cách thuận tiện và đơn giản. Nhân viên có thái độ lịch sự, ăn nói nhỏ nhẹ, đặc biệt luôn thể hiện sự tôn trọng với người tiêu dùng sẽ khiến người tiêu dùng cảm thấy được vị thế “thượng đế” của tớ đối với shop. Lòng tin của người tiêu dùng bắt nguồn từ những điều đơn giản như: một nụ cười, một lời cảm ơn, hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo…Điều này gần như thể đã trở thành một "việc làm" của nhân viên cấp dưới bán hàng thời trang.
Những hành vi nhỏ nhặt ấy lại sở hữu tác dụng rất lớn trong việc tạo ra ấn tượng tốt cho người tiêu dùng, nhất là trong quá trình mới marketing thương mại thời trang, khi người tiêu dùng chưa chắc như đinh gì nhiều về shop. Vì vậy, những nhân viên cấp dưới bán hàng cần thận trọng trong cách tiếp xúc với người tiêu dùng, nhất là đối với những vấn đề nhạy cảm liên quan đến tiền bạc như: khách trả thừa tiền hoặc thiếu tiền…
Xem thêm: Xử lý tình huống khi KHÁCH HÀNG GAY GẮT
2. Hiểu người tiêu dùng về để tư vấn phù hợp
Thẩm mỹ cao cùng kĩ năng tư vấn lựa chọn trang phục phù hợp sẽ là một điểm cộng với nhân viên cấp dưới bán hàng thời trang. Trước khi vào shopping, người tiêu dùng thường đã có suy nghĩ về nhu yếu và sản phẩm mong ước. Tìm hiểu và hướng người tiêu dùng đến những sản phẩm phù phù phù hợp với nhu yếu của tớ sẽ tăng kĩ năng bán hàng thành công.
Một số kinh nghiệm tay nghề bán hàng trong nghành thời trang mà bạn nên biết:
- Tìm hiểu nhu yếu người tiêu dùng: thay vì nói liên hồi về người tiêu dùng nên mặc gì hãy hỏi họ trước vì hầu như mọi người đã đều có mục tiêu khi tới với shop, hãy hỏi để hoàn toàn có thể tư vấn sản phẩm phù phù phù hợp với nhu yếu của tớ nhất.
- Quan sát cách ăn mặc, phom người: có những loại trang phục chỉ phù phù phù hợp với những dáng người nhất định, hãy quan sát và đưa ra cho người tiêu dùng lời nhân xét thật tâm nếu họ hỏi bạn về bộ đồ đó.
- Đưa ra lời khuyên hợp lý với từng đối tượng người tiêu dùng: đừng vì bán hàng mà khen mặc kệ, hãy đưa ra những lời nhận xét đủ khách quan nhưng cũng đủ ân cần đối với người tiêu dùng. Bạn chắc như đinh không thích bán hàng cho họ chỉ 1 lần.
- Hướng dẫn, tư vấn lựa chọn những sản phẩm gợi ý cho người tiêu dùng: nhiều người lúc mua sẽ thường mua cả bộ, vì thể hãy ra mắt cả những trang phục mặc kèm hoặc túi xách, giày dép phù phù phù hợp với món đồ mà người tiêu dùng lựa chọn.
Có thể quan tâm:
3. Kỹ năng trong tiếp xúc
Giao tiếp cũng là một trong những tác nhân quan trọng, thiết yếu của nhân viên cấp dưới bán hàng thời trang. Giao tiếp tốt sẽ tạo một quan hệ tốt giữa nhân viên cấp dưới và người tiêu dùng, một nhân viên cấp dưới bán hàng tiếp xúc tốt luôn nhận được cái nhìn thiện cảm đối với người tiêu dùng khi vào shopping. Những người có kinh nghiệm tay nghề bán hàng cao thường có kỹ năng tiếp xúc tốt, họ nhạy bén và biết phương pháp thích ứng với mọi loại người tiêu dùng về để ra mắt về sản phẩm sao cho phù hợp và hiệu suất cao nhất gây được niềm tin nơi người tiêu dùng, theo đó việc làm bán hàng cũng trở nên thuận lợi hơn.
Một thủ pháp để hoàn toàn có thể nâng cao kỹ năng tiếp xúc dành riêng cho những nhân viên cấp dưới bán hàng thời trang đó là hãy kiên trì lắng nghe, kiên trì lắng nghe và tâp trung lắng nghe. Chỉ như vậy là bạn đã hoàn toàn có thể hiểu được người tiêu dùng và người tiêu dùng cũng cảm thấy sự chân thành từ bạn.
Xem thêm: 7 sai lầm nhân viên cấp dưới bán hàng thường gặp
4. Yếu tố ngoại hình
Do tính chất việc làm liên quan đến thời trang nên nhân viên cấp dưới bán hàng thời trang cần chú trọng đến vẻ hình thức bề ngoài của tớ: một ngoại hình cân đối, khuôn mặt dễ nhìn, tươi tắn, ăn mặc ngăn nắp, make up nhẹ nhàng....sẽ gây thiện cảm cho người tiêu dùng khi tiếp xúc. Đặc biệt, đối với một số trong những shop cao cấp, trang bị đồng phục cho nhân viên cấp dưới sẽ tạo nên phong cách chuyên nghiệp cho shop, giúp người tiêu dùng thuận tiện và đơn giản tìm ra người trợ giúp khi cần thêm thông tin về sản phẩm.
Một người tiêu dùng của phần mềm bán hàng KiotViet, chị Ly chủ shop Ly’s Boutitque – 40 Lý Thường Kiệt chia sẻ đây đó đó là một trong những kinh nghiệm tay nghề bán hàng chị đã sử dụng để tạo nên phong cách riêng cho shop, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đẳng cấp phù phù phù hợp với những món đồ cao cấp shop hiện marketing thương mại. Chị đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía người tiêu dùng cũng như chính những nhân viên cấp dưới bán hàng, và sẽ tiếp tục duy trì phương pháp này trong tương lai.
Bên cạnh đó, một số trong những nhãn hàng thời trang lựa chọn sử dụng chính sản phẩm của tớ làm đồng phục cho nhân viên cấp dưới. Đây là một gợi ý hay để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồng thời quảng bá miễn phí hình ảnh sản phẩm tới khách shopping.
5. Thông thạo những phần mềm bán háng
Hiện nay, hầu hết những shop đã quy đổi sang dùng những phần mềm quản lý bán hàng, vì vậy một yêu cầu bắt buộc đối với những nhân viên cấp dưới bán hàng thời trang đó là phải thông thạo cách sử dụng những phần mềm bán hàng này.
Thông qua việc đào tạo nhân viên cấp dưới sử dụng phần mềm quản lý bán hàng bạn hoàn toàn có thể giảm được rất nhiều thời gian trong việc quản lý lệch giá, tồn kho, những thanh toán giao dịch thanh toán được thực hiện.
Khả năng thao tác với phần mềm của nhân viên cấp dưới sẽ đánh giác được sự thích ứng của nhân viên cấp dưới với những kỹ thuật công nghệ tiên tiến tân tiến.
BẠN CÓ BIẾT: Hiện tại phần mềm bán hàng KiotViet đang có chương trình dùng thử MIỄN PHÍ cho mọi người tiêu dùng với đầy đủ TẤT CẢ CÁC TÍNH NĂNG giúp bạn THẢNH THƠI bán hàng:
[embed]https://www.youtube.com/watch?v=n2GxB_YtWk8[/embed]
Để nắm bắt được nhu yếu của người tiêu dùng, cạnh bên việc lắng nghe và phán đoán nhờ vào phong cách của người tiêu dùng, thì tìm lại lịch sử shopping cũng là một giải pháp hữu hiệu để nắm bắt được “gu” của người tiêu dùng. Với những phần mềm quản lý bán hàng thời trang hoàn toàn có thể lưu lại thông tin người tiêu dùng như KiotViet, nhân viên cấp dưới bán hàng chỉ việc nhập họ tên / số điện thoại của người tiêu dùng là hoàn toàn có thể lập tức tra cứu toàn bộ thông tin về người tiêu dùng cũng như lịch sử shopping. Căn cứ vào những thông tin này, nhân viên cấp dưới bán hàng thuận tiện và đơn giản hiểu được phong cách và nhu yếu của người tiêu dùng, từ đó đưa ra những tư vấn phù hợp, tăng hiệu suất cao bán hàng.
Xu hướng ăn ngon mặc đẹp đang dần thịnh hành trên thế giới lúc bấy giờ, trong đó có những sản phẩm giầy dép là phụ kiện không thể thiếu được với nhiều người. Dưới đây là một vài mẫu câu tiếp xúc bán hàng giày dép bằng tiếng Anh mà TEL Academy muốn gửi tới những bạn.
1. Từ vựng tiếp xúc bán hàng giày dép bằng tiếng Anh
Cũng như việc học tiếng Anh cho những người dân bán hàng mỹ phẩm, để việc bán hàng thuận lợi khi gặp người nước ngoài thì việc nắm chắc nhiều chủng loại từ vựng tiếng Anh về giầy dép là vấn đề không thể thiếu được với nhân viên cấp dưới bán hàng. Dưới đây là tổng hợp những từ vựng tiếp xúc bán hàng giày dép tiếng Anh phổ biến nhất mà những bạn sale phải thuộc nằm lòng. 1.1. Từ vựng giầy dép nói chung:High heels /,haɪ’hɪəld/: giày cao gót
Pump /pʌmp/: cao gót cơ bản mũi tròn
Boots /bu:t/: Bốt
Flats /flæts/: giày, dép đế bằng
Flip-flops= thongs /’flɪp.flɒp/= /θɒŋ/: dép tông
Ankle strap /’æŋ.kl̩/ /stræp/: giày có quai cổ chân
Wedge /wedʒ/: giày đế xuồng
Platform /’plæt.fɔ:m/: giày cao gót với phần đế rất dày
Kitten heels /’kɪt.ən/ /hi:l/: giày gót thấp từ 3-5cm
Slippers /’slɪp.ər/: dép đi trong nhà, dép lê
Sandal /’sæn.dəl/: xăng-đan
Jelly shoe /’dʒel.i/ /ʃu:/: giày nhựa
Clogs /klɒɡ/: giày đế gỗ/ guốc
Brogues /brəʊɡ/: giày dành riêng cho những người dân leo núi
Training shoes= sneakers /’sni:.kər/: giày đế cao su nhẹ
- Ankle strap /’æɳkl stræp/ giày cao gót quai mảnh vắt ngang
- Ballerina flat /,bælə’ri:nə flæt/ giầy đế bằng kiểu múa ba lê
- Bondage boot /’bɔndidʤ bu:t/ bốt cao gót cao cổ
- Chelsea boot /’tʃelsi bu:t/ bốt cổ thấp đến mắt cá chân
- Chunky heel /’tʃʌnki hi:l/ giày, dép đế thô
- Clog /klɔg/ guốc
- Cowboy boot /kau bɔi bu:t// bốt cao bồi
- Crocs /krɔcs/ giầy, dép tổ ong hiệu Crocs
- D’orsay: giày kín mũi, khoét hai bên
- Dockside /dɔk said/ giày lười Dockside
- Dr. Martens: giầy cao cổ thương hiệu Dr.Martens
- Flip flop /flip flop/: dép xỏ ngón
- Gladiator /’glædieitə/ dép xăng đan chiến binh
- Gladiator boot /’glædieitə nu:t/ giầy chiến binh cao cổ
- Jelly /’dʤeli/ giày nhựa mềm
- Kitten heel /’kitn hi:l/ giày gót nhọn đế thấp
- Knee high boot /ni: hai bu:t/ bốt cao gót
- Lita /’lita/ bốt cao trước, sau, buộc dây
- Loafer /‘loufə/ giày lười
- Mary Jane: giày bịt mũi có quai bắt ngang
- Moccasin /’mɔkəsin/ giày Mocca
- Monk /mʌɳk/ giầy quai thầy tu
- Open toe /’oupən /tou/ giày cao gót hở mũi
- Oxford: giầy buộc dây có nguồn gốc từ Scotland và Ireland
- Peep toe /pi:p tou/ giày hở mũi
- Platform /’plætfɔ:m/ giày cao trước, sau
Pump /pʌmp/ giày cao gót kín cả mũi và thân
- Scarpin: giày cao gót bịt mũi, thanh mảnh
- Slingback /sliɳ bæk/xăng đan có quay vắt ra sau gót chân
- Slip on /slip ɔn/ giày lười thể thao
- Stiletto /sti’letou/ giày gót nhọn
- Thigh high boot /θai hai bu:ts/ bốt cao quá gối
- Timberland boot /’timbə lænd bu:t/ bốt da cao cổ buộc dây
- T-Strap: giày cao gót quay dọc chữ T
- Ugg boot /uh bu:t/ bốt lông cừu
- Wedge /wedʤə/ dép đế xuồng
- Wedge boot /wedʤə bu:t/ giầy đế xuồng
- Wellington boot: bốt không thấp nước, ủng
1.3. Phụ kiện trong ngành giầy da: Một vài từ vựng về phụ kiện cũng tương hỗ cho kĩ năng tiếp xúc tiếng Anh tiếp xúc bán hàng giày da với những đối tác đáp ứng vật liệu bên nước ngoài tốt hơn nhiều.- Eyelet: lỗ xỏ giày
- Foxing: miếng đắp lên giày có tác dụng trang trí hoặc gia cố cho giày:với giày thể thao.
- Heel: gót giày
- Insole: đế trong
- Last: khuôn giày
- Lace: dây giày. Được làm từ vải, thun hoặc bằng da.
- Lacing: mui giày, chỉ cấu trúc và cách sắp xếp của phần dây giày. Là cách bạn xỏ và thắt dây giày qua những eyelet để giữ 2 phần bên giày lại với nhau.
- Lining: lớp lót ở phần bên trong giày. Một số loại giày như desert boot không còn lining.
- Midsole: đế giữa
- Outsole: đế ngoài
- Shoes tree: một dụng cụ có hình dáng tương tự bàn chân dùng để đặt vào trong đôi giày nhằm mục đích giữ dáng, chống nếp nhăn, tăng tuổi thọ đôi giày.
- Socklining:sock liner: tấm lót giày.
- Socklinning dùng để làm lớp đệm tăng độ êm ái khi mang, khử mùi chân hoặc hút mồ hôi để tăng độ bền cho đế giày. Socklinning hoàn toàn có thể thay thế thuận tiện và đơn giản.
- Sole: đế giày
- Stitching: đường khâu, đường chỉ may. Loại giày chelsea boot và whole-cut cao cấp được làm từ nguyên miếng da nên không còn stitching.
- Quarter: phần thân sau của giày.
- Tip: phần trang trí ở mũi giày, thuật ngữ thường sử dụng với dress shoes cho nam.
- Topline: phần cao nhất của cổ giày
- Toe: mũi giày
- Tongue: lưỡi gà, là lớp vật liệu đệm giữa phần mui giày và mu bàn chân. Tongue có tác dụng che chắn phần bị hở của lacing và tránh sự ma sát giữa chân với dây giày.
- Throat: họng giày, chỉ có ở giày Oxford. Là điểm tiếp giáp giữa Lacing và Vamp.
- Vamp: thân giày trước của giày. Tính từ phía sau mũi giày, đến xung quanh eyelet, tongue cho tới gần phần quarter.
- Welt: Welting: đường viền. Là một mảnh da hoặc vật liệu tổng hợp nằm ở chỗ hở giữa phần upper và sole, nằm phẳng phiu trên rìa của sole. Không phải giày nào thì cũng luôn có thể có phần welt.
2. Mẫu câu tiếng Anh cho những người dân bán hàng giày dép:
- Để việc bán hàng được thuận lợi thì những bạn nhân viên cấp dưới sale sẽ cần nắm vững bộ sưu tập câu đàm thoại tiếng Anh theo chủ đề giầy da dưới đây. Đây cũng là thời cơ để những bạn luyện speaking tiếp xúc tiếng Anh hiệu suất cao, nhất là tăng kinh nghiệm tay nghề học tiếng Anh cho những người dân đi làm nghành bán hàng.
What do you wish you get?
Qúy khách muốn mua gì ạ?
I want a pair of sport shoes
Tôi muốn mua một đôi giày thể thao
Our men’s department has a sale on shoes
Gian hàng nam của chúng tôi bán hạ giá giày thưa quý khách
Are these shoes really good?
Những đôi giày này còn có thực sự tốt không?
Yes. They’re of good materials and the color never fades
Vâng. Chúng được làm từ vật liệu tốt và không bao giờ phai màu
Can I take a look the ones on display, please?
Tôi hoàn toàn có thể xem những chiếc đang được trưng bày không?
Which size do you want?
Qúy khách muốn cỡ nào ạ?
I need size 40
Tôi muốn cỡ 40
Which particular branch do you prefer?
Qúy khách thích hiệu nào ạ?
I like adidas one
Tôi thích hiệu adidas
How about this one?
Cái này được không ạ?
It looks fine. Can I try it on?
Trông đẹp đó. Tôi mang thử được không?
Go ahead
Xin cứ tự nhiên ạ
Yes. All of our knee high boots are in the middle aisle
Vâng. Tất cả bốt cao gót của chúng tôi đều ở dãy giữa
All of our flip flops are on sale today
Tất cả dép xỏ ngón của chúng tôi đều giảm giá ngày hôm nay
Excuse me, please show me the right sandals
Xin lỗi, làm ơn cho tôi xem đôi dép bên phải
It comes with a one year guarantee
Sản phẩm này được bảo hành 1 năm
Is it what you’re looking for?
Đó có phải thứ quý khách đang tìm không?
I’m not interested in the design, but I want something of good quality
Tôi không quan tâm đến thiết kế, nhưng tôi muốn loại có chất lượng tốt
Sorry, we don’t have any left
Xin lỗi, chúng tôi hết hàng rồi
I’m sorry, we’re out of stock
Tôi rất tiếc, chúng tôi đã hết hàng
I’m sorry, that’s the last one
Tôi rất tiếc, đó là chiếc ở đầu cuối
All of our athletic shoes have been sold
Tất cả giày thể thao của chúng tôi đã được bán hết rồi
I’m sorry, that’s all we have left
Tôi rất tiếc, đó là tất cả những gì còn sót lại mà chúng tôi có
Sorry, we don’t sell them
Xin lỗi, chúng tôi không bán
Would you like anything else?
Anh/chị còn muốn mua gì nữa không?
Do you have a discount card today?
Anh/ chị có thẻ giảm giá ngày hôm nay không?
How will you be paying today?
Anh/ chị muốn thanh toán ra làm sao ạ?
Will there be anything else for you today?
Anh/ chị có cần gì cho ngày hôm nay nữa không ạ?
Would you like your receipt in the bag?
Quý khách có mong ước cho biên lai vào túi đựng không?
Your total comes to $16.50
Tổng số tiền của quý khách là 16.5 đô la
3. Trung tâm tiếng Anh tiếp xúc cho nhân viên cấp dưới bán hàng giày da:
- Nếu như việc nắm bắt những kiến thức và kỹ năng tiếng Anh còn quá phức tạp, những bạn nhân viên cấp dưới sale ngành giày da hoàn toàn có thể đăng ký những lớp học tại TEL Academy để được những giáo viên tại trung tâm hướng dẫn tốt hơn về từ vựng và bộ sưu tập câu hay dùng. Trung tâm có những khóa học Anh văn tiếp xúc cho những người dân đi làm với thời gian linh hoạt. - Sau khi hoàn thiện những kĩ năng thì chắc như đinh việc tiếp xúc tiếng Anh trong bán hàng giày dép sẽ được cải tổ. Nhờ đó mà lệch giá tiền viên sẽ tăng lên quá nhiều đó.
- Như vậy, những bạn đã nắm được bộ sưu tập tiếp xúc bán hàng giày dép bằng tiếng Anh rồi. Để được tư vấn thêm vui lòng inbox fanpage TEL Academy để được trợ giúp.
XEM THÊM
