Kinh Nghiệm Hướng dẫn Bản chất của định vị thị trường là gì 2022
Hoàng Tiến Dũng đang tìm kiếm từ khóa Bản chất của định vị thị trường là gì được Update vào lúc : 2022-09-17 16:58:07 . Với phương châm chia sẻ Bí quyết về trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết Mới Nhất. Nếu sau khi tham khảo tài liệu vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comments ở cuối bài để Tác giả lý giải và hướng dẫn lại nha.
Định vị thị trường còn được gọi là xác định vị thế trên thị trường tiềm năng. Marketing luôn coi định vị thị trường là kế hoạch chung nhất, chi phối mọi chương trình Marketing được áp dụng tại thị trường tiềm năng.
Nội dung chính- 2. Các hoạt động và sinh hoạt giải trí trọng tâm của kế hoạch định vị3. Các bước của tiến trình định vịVideo liên quan
Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm mục đích chiếm hữu được một vị trí đặc biệt và có mức giá trị trong tâm trí người tiêu dùng tiềm năng.
Định vị thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải quyết định khuếch chương bao nhiêu điểm khác lạ nào dành riêng cho người tiêu dùng tiềm năng.
b) Sự thiết yếu và bản chất của định vị thị trường- Do quá trình nhận thức của người tiêu dùng, hoàn toàn có thể xác định rằng kĩ năng nhận thức và ghi nhớ thông tin của con người là hạn chế. Bộ não của con người được sử dụng để làm trách nhiệm tinh lọc những hình ảnh về thế giới xung quanh và vô hiệu những thông tin không thiết yếu. Vì vậy, nên phải có những thông điệp rõ ràng, xúc tích, gây ấn tượng cùng với việc rao bán những sản phẩm, dịch vụ có vị thế tốt mới hoàn toàn có thể xâm nhập vào nhận thức của người tiêu dùng.
Do yêu cầu tất yếu để đối đầu đối đầu. Mức độ đối đầu đối đầu ngày càng nóng bức vừa là một thực tế vừa là một thách thức đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển.
Do dung tích lớn của những thông điệp quảng cáo. Dung lượng quá lớn của những thông điệp quảng cáo làm cho người tiêu dùng khó lòng tiếp nhận được tất cả những gì họ xem, nghe hay nhìn, đọc. Để thu hút sự để ý quan tâm của người tiêu dùng khi họ bị ngập trong sự hỗn loạn của quảng cáo, thương mại, cách tốt nhất chỉ hoàn toàn có thể là định vị có hiệu suất cao.
2. Các hoạt động và sinh hoạt giải trí trọng tâm của kế hoạch định vị
Tạo ra một hình ảnh rõ ràng cho sản phẩm, thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng ở thị trường tiềm năng
Hình ảnh trong tâm trí người tiêu dùng là sự việc phối hợp giữa nhận thức và đánh giá của người tiêu dùng về doanh nghiệp và những sản phẩm mà doanh nghiệp đáp ứng. Nó là tập hợp những ấn tượng, cảm hứng và khái niệm người tiêu dùng đã có được về sản phẩm và thương hiệu đó.
Hình ảnh của một doanh nghiệp, sản phẩm và thương hiệu được hinh thành thành nhờ vào: (1) Sự thiết kế và truyền bá những hình ảnh mà doanh nghiệp lựa chọn; (2) Kinh nghiệm của người tiêu dùng qua tiêu dùng sản phẩm. Một định vị thành công chỉ khi tìm ra được cầu nói giữa niềm tin thầm kín của người tiêu dùng với đặc tính độc đáo của sản phẩm hay thương hiệu.
Ví dụ: Khi người tiêu dùng nghĩ đến Apple, người tiêu dùng nghĩ luôn đến Steve Jobs và logo cho công ty mà ông đã thiết lập đó là hình một quả táo cắn dở, những loại sản phẩm mang lại thương hiệu cho công ty: Iphone, Ipad. Hay khi nghĩ đến hãng xe hơi số 1 thế giới Mercedes, người ta nghĩ ngay tới chiếc vô lăng đã trở thành hình tượng lâu lăm luôn luôn được gắn trên mui xe ở những loại sản phẩm của hãng sản xuất.
Lựa chọn vị thế của sản phẩm, của doanh nghiệp trên thị trường tiềm năng
Hình ảnh được khắc họa trong tâm trí người tiêu dùng không riêng gì có do bản thân sản phẩm và hoạt động và sinh hoạt giải trí marketing của doanh nghiệp tạo dựng mà còn do tương quan so sánh với những sản phẩm đối đầu đối đầu. Vì vậy, việc làm của một kế hoạch định vị không riêng gì có tạm dừng ở việc tạo dựng được một hình ảnh mà còn phải lựa chọn cho hình ảnh đó một vị thế trên thị trường tiềm năng.
Vị thế của một sản phẩm trên thị trường ở tầm cỡ nào là vì người tiêu dùng nhìn nhận và hình thành thái độ của người tiêu dùng với sản phẩm ra sao (ưa chuộng, tẩy chay hay bàng quan).
Một vị thế rõ ràng được lựa chọn, trực tiếp liên quan đến việc doanh nghiệp lựa chọn kế hoạch đối đầu đối đầu trực tiếp hay sở hữu những phần thị trường mà đối thủ đối đầu đối đầu chưa sở hữu.
Tạo được sự khác lạ cho sản phẩm, thương hiệu
Vị thế trên thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn chỉ trở thành hiện thực nếu nó được hậu thuẫn bởi những đặc tính nổi trội của sản phẩm và những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt marketing khác khi người tiêu dùng so sánh với những sản phẩm đối đầu đối đầu.
Tạo ra sự khác lạ hay dị biệt cho sản phẩm là thiết kế một loạt những điểm khác lạ có ý nghĩa để người tiêu dùng hoàn toàn có thể phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp với sản phẩm đối đầu đối đầu. Các công cụ chính mà Marketing sử dụng để tạo ra sự khác lạ gồm 4 nhóm cơ bản:
Nhóm 1: Tạo điểm khác lạ cho sản phẩm, dịch vụ
Doanh nghiệp sử dụng đơn chiếc hoặc phối hợp những yếu tố đa phần: tính chất, hiệu suất cao, mức độ phù hợp, đồ bền, độ tin cậy, kĩ năng sửa chữa, mẫu mã, kết cấu,
Tuy nhiên, việc lựa chọn những yếu tố nào thì doanh nghiệp nên phải nhờ vào quyền lợi mà người tiêu dùng mong đợi từ sản phẩm. Nếu không, những đặc tính khác lạ của sản phẩm sẽ trở thành không còn mức giá trị, không được người tiêu dùng thừa nhận, không khiến được sự ưa chuộng của người tiêu dùng.
Ví dụ: Nghiên cứu sản xuất ra loại kem đánh răng và mùi hương được sử dụng cho vào sản phẩm nhằm mục đích tạo thêm giá trị cho sản phẩm, doanh nghiệp cũng phải nhờ vào sở thích, thói quen của người tiêu dùng. Không thể sản xuất loại kem đánh răng có mùi tỏi, hành hay sầu riêng để đưa ra thị trường được. Điều này sẽ làm cho người tiêu dùng quay sống lưng lại với sản phẩm của doanh nghiệp.
Bài học về việc tái định vị hình ảnh của gã khổng lồ Cocacola với loại sản phẩm Coke đầu trong năm 80 được xem là một trong những thất bại lớn số 1 về sai lầm trong việc tạo điểm khác lạ cho sản phẩm, dịch vụ. Với mong ước tạo điểm khác lạ cho sản phẩm nhằm mục đích tái định vị trên thị trường, Cocacola đã tung ra loại sản phẩm New Coke với mùi vị và mẫu mã hoàn toàn mới thay thế loại sản phẩm cũ. Tuy nhiên, sản phẩm này đã bị người tiêu dùng kịch liệt phản đổi thậm chí một số trong những còn tẩy chay sản phẩm Cocacola vì nhận định rằng hình ảnh mới này đã hoàn toàn làm mất đi đi nét đặc trưng vốn có của Cocacola, một số trong những những tình nhân thích Cocacola thì đã thâu tóm về toàn bộ số Cocacola cũ nhằm mục đích sử dụng dần thay cho việc phải mua sản phẩm mới. Hội những tình nhân thích Cocacola thì kêu cứu và yêu cầu công ty sản xuất lại sản phẩm cũ. Đứng trước phản ứng nóng bức của dư luận, Cocacola đã phải quay lại với loại sản phẩm cũ đã tồn tại trên thị trường bao lâu nay.
Nhóm 2: Tạo điểm khác lạ cho dịch vụ
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tạo ra điểm khác lạ nhờ dịch vụ đi kèm. Tạo điểm khác lạ về dịch vụ được xem là chìa khóa để đối đầu đối đầu thắng lợi trong trường hợp khó tạo điểm khác lạ cho sản phẩm vật chất. Những yếu tố chính tạo được điểm khác lạ cho dịch vụ gồm có: Giao hàng, lắp đặt, huấn luyện người tiêu dùng, dịch vụ tư vấn, sửa chữa và nhiều dịch vụ khác nữa.
Ví dụ: Công ty bán máy tính xách tay Hà Việt, không riêng gì có bán hàng trực tiếp cho những người dân tiêu dùng đến xem sản phẩm, công ty còn đáp ứng dịch vụ trả dần cho những người dân tiêu dùng chưa tồn tại điều kiện trả ngay một số trong những tiền lớn cho công ty. Điều này rất phù phù phù hợp với đoạn thị trường của người tiêu dùng có thu nhập trung bình thấp.
Nhóm 3: Tạo điểm khác lạ về nhân sự
Những vấn đề trọng tâm của việc sử dụng nhóm công cụ này được tập trung vào những hoạt động và sinh hoạt giải trí đa phần sau:
- Phân loại đội ngũ cán bộ nhân viên cấp dưới của doanh nghiệp theo đúng trách nhiệm và hiệu suất cao của tớ trong thỏa mãn nhu yếu và ước muốn của người tiêu dùng;
Huấn luyện cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên cấp dưới của doanh nghiệp có ý thức toàn tâm toàn ý vì người tiêu dùng phù phù phù hợp với hiệu suất cao và trách nhiệm họ được phó thác trong việc thỏa mãn nhu yếu và ước muốn của người tiêu dùng.
Nhóm 4: Tạo sự khác lạ về hình ảnh
Khi những sản phẩm đối đầu đối đầu hoàn toàn giống nhau, người tiêu dùng vẫn có phản ứng rất khác nhau với hình ảnh của một doanh nghiệp hay thương hiệu. Nếu họ nhận thấy thương hiệu họ được tiếp xúc tạo được một nhân cách nhất định hay những đặc điểm nhận dạng và một hình ảnh sâu sắc hoàn toàn có thể làm người tiêu dùng liên tưởng đến doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp với thái đô thiện chí.
Công cụ để tạo ra hình ảnh và đặc điểm nhận dạng gồm có: Logo, tên gọi, hình tượng, bầu không khí, những sự kiện,
Việc tạo ra sự khác lạ về hình ảnh dòi hỏi doanh nghiệp phải tập trung nỗ lực vào những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt thiết kế, lựa chọn được những hình ảnh tạo ra được nét đặc trưng cho sản phẩm, cho doanh nghiệp. Đồng thời nó phải truyền đạt được vị trí của nó tới người tiêu dùng tiềm năng.
Lựa chọn và khuếch trương những điểm khác lạ có ý nghĩa
Nỗ lực ở đầu cuối của kế hoạch định vị là trả lời thắc mắc Doanh nghiệp phải khuếch trương bao nhiêu điểm khác lạ và những điểm khác lạ nào là có ý nghĩa đối với người tiêu dùng tiềm năng?
việc này xuất phát từ một thực tiễn mà doanh nghiệp tiến hành định vị đều phải đối mặt là: những điểm khác lạ mà doanh nghiệp tạo ra hoàn toàn có thể rất nhiều nhưng không phải tất cả những điểm khác lạ là có mức giá trị (truyền tải được quyền lợi mà người tiêu dùng mong đợi). Hơn nữa, sự khuếch chương những điểm khác lạ còn liên quan trực tiếp đến việc lựa chọn những phương tiện khuếch chương và ngân sách bỏ ra.
Cũng như việc lựa chon điểm khác lạ nào cho giá trị của sản phẩm, việc khuếch trương những điểm khác lạ cũng phải nhờ vào nguyên tắc lựa chọn những điểm thực sự gắn với quyền lợi của người tiêu dùng, thuận tiện và đơn giản diễn đạt, tạo kĩ năng cho hoạt động và sinh hoạt giải trí truyền thông đáp ứng những thông tin rõ ràng, xác thực và ấn tượng với người tiêu dùng tiềm năng.
3. Các bước của tiến trình định vị
Để định vị thị trường thành công, doanh nghiệp cần lên kế hoạch định vị sản phẩm. gồm tiến trình cơ bản sau:
Bước 1: Tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn đoạn thị trường tiềm năng theo đúng yêu cầu của Marketing.
Bước 2: Vẽ biểu đồ định vị, đánh giá thực trạng của những định vị hiện có trên thị trường tiềm năng và xác định một vị thế cho sản phẩm/doanh nghiệp trên biểu đồ đó.
Biểu đồ định vị là một hệ trục tọa độ thể hiện giá trị của những thuộc tính rất khác nhau, hoàn toàn có thể nhờ vào đó xác định dược một vị thế của sản phẩm (Ví dụ: Vẽ biểu đồ định vị sản phẩm xe đạp xem sơ đồ sau)
Biểu đồ định vị sản phẩm hiện có về xe đạp
Biểu đồ định vị giúp mô tả vị thế của những thương hiệu hoặc sản phẩm hiện có và là địa thế căn cứ để lựa chọn một vị thế cho sản phẩm trên thị trường tiềm năng trong mối tương quan với những sản phẩm đối đầu đối đầu. Mỗi vị thế trên map định vị cho biết thêm thêm một khái niệm về hình ảnh sản phẩm/doanh nghiệp phải tạo dựng trong tâm trí của người tiêu dùng và chỉ rõ sản phẩm của doanh nghiệp phải đối đầu đối đầu với những sản phẩm nào.
Marketing cần tiến hành lập map định vị cho những sản phẩm hiện có, nghĩa là xác định những vị trí hiện có của sản phẩm của doanh nghiệp và của đối thủ đối đầu đối đầu theo những tiêu chuẩn mà người tiêu dùng cho là quan trọng khi đánh giá sản phẩm.
Nếu vị trí được lựa chọn cạnh bên một sản phẩm hiện có, doanh nghiệp phải đối mặt trực tiếp với sản phẩm hiện có đó. Còn nếu doanh nghiệp chọn một vị trí chưa tồn tại sản phẩm nào sở hữu, kế hoạch họ chọn gọi là kế hoạch lấp lỗ hổng thị trường
Bước 3: Xây dựng những phương án định vị
Ở bước này, doanh nghiệp phải lựa chọn được những tiêu chí khắc họa hình ảnh cho sản phẩm/thương hiệu trong tâm trí của người tiêu dùng. Một số phương pháp định vị thường được áp dụng là:
- Định vị theo thuộc tính (dùng một số trong những đặc tính nổi trội để định vị). Định vị theo quyền lợi (hứa hẹn một quyền lợi rõ ràng nào đó Ví dụ: sản phẩm dầu gội Nizorals chuyên trị gầu hiệu suất cao);
Định vị theo người tiêu dùng (định vị nhờ vào mục tiêu của một nhóm người tiêu dùng);
Định vị theo giá cả;
Định vị theo chất lượng sản phẩm
Bước 4: Soạn thảo chương trình marketing mix để thực hiện kế hoạch định vị đã lựa chọn
Sau khi đã xác định hình ảnh và vị thế của sản phẩm/ thương hiệu, doanh nghiệp bắt tay vào soạn thảo khối mạng lưới hệ thống marketing-mix. Hệ thống marketing-mix phải có sự nhất quán trong việc khắc họa hình ảnh về doanh nghiệp và thương hiệu đúng tầm với vị trí mà doanh nghiệp đã chọn.
Ví dụ: nếu doanh nghiệp thông qua kế hoạch đối đầu đối đầu với những thương hiệu sẵn có, thì phải nỗ lực tạo ra được sự khác lạ so với đối thủ đối đầu đối đầu hoặc về những đặc tính sản phẩm (giá cả, chất lượng, bao bì, dịch vụ); tuyển chọn kênh phân phối thích hợp; làm quảng cáo Tất cả đều mạnh hơn đối thủ đối đầu đối đầu và đảm bảo cho doanh nghiệp đã có được một lợi thế đối đầu đối đầu lâu dài.
Tải thêm tài liệu liên quan đến nội dung bài viết Bản chất của định vị thị trường là gì