- Home
- Help Center
- Đơn hàng
- Làm gì khi khách hàng đặt sai dịch vụ
Làm gì khi khách hàng đặt sai dịch vụ
Nếu gặp phải trường hợp Khách hàng đặt sai dịch vụ (ví dụ: Khách hàng đặt đơn GoRide để gửi hàng, đặt đơn GoSend để nhờ Đối tác đi mua đồ ăn/thức uống), Quý Đối tác vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Yêu cầu Khách hàng huỷ đơn hàng và đặt lại đơn hàng đúng dịch vụ
Nếu Khách hàng không đồng ý huỷ và Quý Đối tác phải huỷ đơn hàng, vui lòng thông báo với Gojek bằng cách nhấn vào nút "Gửi email chúng tôi" bên dưới
KHÔNG bấm kết thúc đơn hàng để tránh ảnh hưởng đến tài khoản và liên hệ Gojek qua số 1900633925 để được hỗ trợ huỷ đơn hàng
Lưu ý: Quý Đối tác vui lòng KHÔNG thực hiện các đơn hàng Khách hàng đặt sai dịch vụ để tránh rủi ro trong quá trình thực hiện đơn hàng