Khi bạn đã bắt đầu công việc bán hàng trên Shopee thì việc đăng sản phẩm là việc hàng ngày nhưng nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm thì bạn sẽ thường xuyên vướng phải rắc rối. Chính vì thế bài viết này mình sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng bán sản phẩm lên Shopee chính xác, hiệu quá và thu hút khách hàng.
Nào bắt đầu thôi!
1. Cách đăng sản phẩm mới lên Shopee
Từ giao diện chính của Web hoặc của ứng dụng Shopee thì bạn có thể vào Kênh người bán => Thêm sản phẩm để bắt đầu thêm sản phẩm mới.
Các bước cơ bản
Một quy trình đăng bán sản phẩm sẽ gồm 5 bước sau đây:
- Đăng hình ảnh: Tối đa 9 hình ảnh, mỗi hình ảnh kích thước tối đa 2 MB với định dạng JPG, JPEG, PNG
- Thông tin sản phẩm: Bao gồm tên, mô tả sản phẩm, danh mục và thương hiệu
- Giá và kho hàng: Đăng đúng giá sản phẩm, và số lượng tồn kho bạn cung cấp
- Đơn vị vận chuyển: Chọn đơn vị vận chuyển cho đơn hàng, kích thước và trọng lượng sau khi đóng gói.
- Cuối cùng là hoàn thành công việc bạn nhấn lưu và mặt hàng bắt đầu được đăng bán.
Dưới đây là 5 bước đăng sản phẩm thu hút khác hàng nhất:
- Hình ảnh phải đăng tải phù hợp với sản phẩm và gây ấn tượng
- Tên sản phẩm cần đặt tên chuyên nghiệp ( sẽ hướng dẫn phía dưới)
- Nội dung mô tả sản phẩm phải chính xác, ngắn gọn
- Chọn đúng ngành hàng của sản phẩm
- Điền đầy đủ các trường thuộc tính mô tả về sản phẩm bạn đang bán
Công thức đặt tên sản phẩm
Tên sản phẩm cần có công thức chuyên nghiệp để người mua hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo dòng sản phẩm, theo ngành hàng và dễ dàng biết đến sản phẩm của bạn.
Nếu bạn theo như công thức trên để đặt tên sản phẩm thì quá tuyệt vời để khách hàng vừa dễ đọc, bạn vừa không bị nhầm lẫn mặt hàng và ít bị đánh giá trùng mặt hàng.
Lưu ý:
Dưới đây là một số lưu ý khi đăng bán sản phẩm:
- Mỹ phẩm: Cần có đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ sản phẩm. Hình ảnh đầy đủ, rõ ràng, phần mô tả phải đầy đủ nguồn gốc xuất xứ
- Đồng hồ: Phải có đầy đủ thông tin kích thước mặt, kích thước dây, tính năng chống nước, chính sách bảo hành
- Nhà cửa đời sống và thực phẩm: Mô tả sản phẩm phải có nguồn gốc xuất xứ và hạn sử dụng.
- Thực phẩm chức năng, Voucher và dịch vụ nhà sách online: Cung cấp giấy tờ chứng minh rằng bạn có quyền kinh doan các sản phẩm này
Khi thiết lập kích thước và khối lượng sản phẩm:
- Nên nhập đúng khối lượng và kích thước của sản phẩm sau khi đóng gói
- Tìm hiểu chính xác giới hạn kích thước hàng hóa của các đơn vị vận chuyển bạn đã chọn
- Không nên để số liệu kích thước và khối lượng thấp hơn thực tế vì như thế đơn vị vận chuyển sẽ trả lại hàng hoặc gói hàng sẽ bị trả về Shop
- Mặt khác bạn cũng không nên để số liệu cao hơn thực tế vì phí ship sẽ tăng lên và nếu khách phải trả phí ship cao thì bạn sẽ mất khách.
Tính năng đặt hàng trước sẽ dành cho những sản phẩm không có sẵn tại shop và cần thời gian để nhập hàng về. Bạn có thể nhập thời gian chuẩn bị hàng tối thiểu là 7 ngày. Nếu Shop có tỉ lệ hàng đặt trước cao hơn mức quy định cũng sẽ bị giới hạn số lượng sản phẩm có thể đăng bán trên Shopee. Quy định này không áp dụng cho Shop Yêu Thích & ShopeeMall
Xem thêm: Những tuyệt chiêu kinh nghiệm bán hàng trên Shopee của Cao thủ
2. Các trường hợp vi phạm đăng bán sản phẩm
Chúng ta có 3 nhóm vi phạm thường gặp:
- Sản phẩm cấm hoặc tin quảng cáo: Bao gồm các sản phẩm cấm, tin quảng cáo, thông tin gian lận, sản phẩm chuyển đổi nội dung, giảm giá sai lệch
- Hàng giả hàng nhái, kinh doanh có điều kiện: Bao gồm hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm quyền phân phối, ngành hàng kinh doanh có điều kiện
- Gian lận: Sản phẩm trùng lặp, giá ảo, Spam từ khóa gây nhiễu thông tin.
Danh sách sản phẩm cấm
Các sản phẩm đăng bán mang tính chất quảng cáo trên Shopee bị hoàn toàn nghiêm cấm và không được phép đăng bán trên Shopee
Người bán sử dụng phần mô tả hoặc hình ảnh sản phẩm để kêu gọi Người mua liên hệ với mình qua các kênh trao đổi thứ ba với ý định giao dịch bên ngoài Shopee cũng đều bị cấm
Sản phẩm bị thay đổi nội dung là sản phẩm đăng bán ban đầu được chỉnh sửa thành một sản phẩm khác khiến người mua nhầm lẫn đánh giá, bình luận của sản phẩm cũ thành của sản phẩm mới. Điều này cũng bị cấm
Khi tạo Chương trình khuyến mãi, Shop sẽ nhận được Cảnh báo từ Shopee nếu có hành vi vi phạm Quy định Giá Ảo.
Đối với một số sản phẩm thuộc ngành hàng kinh doanh có điều kiện, Người bán phải cung cấp chứng từ liên quan đến nguồn gốc xuất xứ hoặc quyền phân phối để có thể được phép đăng bán.
Một shop đăng bán một sản phẩm trên nhiều danh mục ngành hàng khác nhau. Ví dụ như hình trên: Lót đế giày nâng chiều cao đã đăng bán trên 2 danh mục khác nhau là Thời trang nam và Giày dép nam. Người bán chỉ nên chọn đăng một sản phẩm tại một danh mục, là danh mục phổ biến/ phù hợp nhất cho sản phẩm này.
Một loại sản phẩm có nhiều phân loại hàng khác nhau và đăng bán mỗi phân loại hàng thành một sản phẩm cũng bị cấm. Ví dụ như trong hình ảnh trên: sản phẩm váy ngắn mùa hè có 2 size là M và L được đăng thành 2 sản phẩm khác nhau
Sử dụng từ khóa gây nhiễu thông tin không liên quan đến tên sản phẩm. Bạn nên đặt tên sản phẩm như hướng dẫn mục trên.
Giá ảo: Đó là hành vị người bán đặt một mức giá quá cao hoặc quá thấp cho một mặt hàng nào đó, nhằm thu hút lượt xem sản phẩm chứ không có ý định bán sản phẩm với giá đó.
3. Vi phạm cách đăng sản phẩm lên Shopee thì bị phạt ra sao?
Shopee sử dụng hệ thống sao quả tạ để thắt chặt bán hàng của bên bán. Khi người bán vi phạm quy định đăng bán trên Shopee sẽ nhận được thông báo về việc yêu cầu chỉnh sửa sản phẩm hoặc tự xóa những sản phẩm vi phạm quy định đăng bán. Nếu không tuân thủ, sản phẩm có thể sẽ bị xóa bởi Shopee và Người bán sẽ bị tính điểm phạt trên Hệ Thống Sao Quả Tạ
Nếu Shop có số lượng sản phẩm vi phạm đăng bán quá nhiều cho 1 lý do thì điểm phạt sẽ là 2 điểm thay vì chỉ 1 điểm.
Số lượng sản phẩm hiển thị sẽ tạm thời bị giới hạn trong 28 ngày đối với người bán có số điểm phạt cao tính riêng do lỗi Vi phạm về đăng bán sản phẩm.
Ví dụ: Người bán có 1.000 mã sản phẩm đang đăng bán. Người bán đã tích lũy 3 điểm phạt cho các vi phạm niêm yết và giới hạn niêm yết của anh ta sẽ bị giảm xuống còn 200 mã sản phẩm. 800 mã sản phẩm trong số các danh sách cũ nhất của anh ta với số lượng bán thấp nhất sẽ bị Ẩn. Sau 28 ngày, người bán có thể hiển thị lại 800 mã sản phẩmnày.
Mỗi thứ 3 hàng tuần thì Shopee sẽ phân loại người bán dựa trên hồ sơ của Shop. Dựa trên cấp người bán thì họ sẽ có hạn ngạch số lượng sản phẩm đăng bán tối đa như hình dưới đây
Shop có tỷ lệ hàng đặt trước vượt mức 10% sẽ bị giới hạn số lượng sản phẩm đăng bán tối đa còn 500 sản phẩm. Người bán thuộc Shopee Mall hoặc Shop Yêu Thích sẽ có nguy cơ bị gỡ nhãn.
4. Cách kiểm tra sản phẩm bị khóa
Từ giao diện chính của web bạn vào Kênh người bán >> Quản lý sản phẩm >> Sản phẩm vi phạm để kiểm tra loại vi phạm và lý do vi phạm và bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin ở mục Gợi ý
Để kiểm tra điểm phạt SAO QUẢ TẠ thì bạn vào Kênh người bán >> Quản lý Shop >> Thiết lập Shop >> Hệ thống sao quả tạ. Ở đây bạn sẽ kiểm tra được lý do vi phạm và bấm vào nút Chi tiết để hiển thị danh sách sản phẩm vi phạm.
Nếu sau khi bạn đọc kỹ hướng dẫn mà vẫn thắc mắc về sản phẩm bị khóa hoặc bị xóa thì có thể gửi Email đến địa chỉ . Shopee sẽ xem xét các thắc mắc của bạn và sản phẩm sẽ được duyệt lại nếu kiến nghị của bạn phù hợp.
Trên đây là bài hướng dẫn cách đăng sản phẩm lên Shopee mà mình tổng hợp được. Mong rằng những chia sẻ này có ích với bạn. Chúc bạn thành công!