Clip Chốt đơn data là gì

Kinh Nghiệm Hướng dẫn Chốt đơn data là gì 2022

Bùi An Phú đang tìm kiếm từ khóa Chốt đơn data là gì được Update vào lúc : 2022-03-07 12:13:12 . Với phương châm chia sẻ Bí quyết về trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết 2022. Nếu sau khi tham khảo nội dung bài viết vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại phản hồi ở cuối bài để Mình lý giải và hướng dẫn lại nha.

Logo Công ty CP Đầu tư Xây dựng và Cơ điện IEC

Nội dung chính

Telesales là gì?Trách nhiệm của nhân viên cấp dưới telesalesKỹ năng nên phải có của telesalesMức lương của telesales1. Quy trình 6 bước chốt sales hiệu quả2. Những câu chốt đơn thể hiện sự ngạo mạn nên tránh 3. Những thắc mắc nên đặt ra để thúc đẩy người tiêu dùng 4. “Anh/chị có mong ước chúng tôi giúp không?”4. Các cách chốt sales khác1. “Trừ khi anh/chị còn thắc mắc hoặc do dự nào khác, không thì tôi nghĩ chúng tôi hoàn toàn có thể khởi đầu ngay.”1. Quy trình 6 bước chốt sales hiệu quả2. Những câu chốt đơn thể hiện sự ngạo mạn nên tránh 3. Những thắc mắc nên đặt ra để thúc đẩy người tiêu dùng 4. “Anh/chị có mong ước chúng tôi giúp không?”4. Các cách chốt sales khác1. “Trừ khi anh/chị còn thắc mắc hoặc do dự nào khác, không thì tôi nghĩ chúng tôi hoàn toàn có thể khởi đầu ngay.”

Chuyên Viên Kiểm Soát Nội Bộ， Tài Chính Kế Toán

Công ty CP Đầu tư Xây dựng và Cơ điện IEC

Logo Công ty Cổ phần Đầu tư Long Biên

Tuyển gấp Trưởng phòng Hành chính Nhân sự (Nam)

Công ty Cổ phần Đầu tư Long Biên

Logo Công ty Cổ phần Công Nghệ và Đầu Tư INTECH

Trưởng phòng HCNS

Công ty Cổ phần Công Nghệ và Đầu Tư INTECH

Logo Công ty Cổ phần Giải pháp Tòa nhà Thông Minh

Chuyên viên Pháp chế

Công ty Cổ phần Giải pháp Tòa nhà Thông Minh

Chuyên Viên Hành Chính

Công ty CP Đầu tư Xây dựng và Cơ điện IEC

Nhắc tới việc làm telesales, quá nhiều người gắn ngay cho nghề này “cái mác” gọi điện. Thực tế, việc làm của một telesales không riêng gì có tạm dừng ở việc gọi điện. Bài viết dưới đây của TopCV sẽ đáp ứng thông tin đầy đủ trả lời cho thắc mắc việc làm telesales là gì.

Telesales là gì?

Telesales là một danh từ ghép từ tiền tố “tele-” nghĩa là viễn thông và “sales” là nhân viên cấp dưới marketing thương mại hoặc là bán hàng. Hiểu một cách đơn giản nhất, telesales là hoạt động và sinh hoạt giải trí quảng cáo sản phẩm và bán hàng thông qua điện thoại. Nhân viên telesales là người sẽ phụ trách trực tiếp thực hiện những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt này. Nghề telesales hoàn toàn có thể hoạt động và sinh hoạt giải trí trong rất nhiều nghành từ y tế, giáo dục đến marketing thương mại tất cả nhiều chủng quy mô sản phẩm, dịch vụ… Vì thế, thời cơ tìm việc làm telesales rất rộng mở đối với những ứng viên. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu đầy đủ về ngành nghề này, biết được đúng chuẩn nhân viên cấp dưới telesale làm gì, cần kỹ năng, kinh nghiệm tay nghề gì.

Nhân viên telesales là gì? Có phải chỉ gọi điện cho người tiêu dùng?

Từ tên gọi telesales đã đã cho tất cả chúng ta biết tính chất của việc làm liên quan nhiều tới việc gọi điện thoại cho khách. Vì thế mà nhiều người nhận định rằng telesales chỉ thao tác làm gọi điện. Cách hiểu này tuy không sai nhưng lại gần đầy đủ về nghề telesales. Vậy việc làm rõ ràng của một nhân viên cấp dưới telesales là gì?

Nhân viên telesales sẽ làm những việc làm như sau:

Tìm hiểu và nắm bắt tất cả những thông tin liên quan đến sản phẩm mà công ty/doanh nghiệp mình đang kinh doanhGọi điện thoại cho người tiêu dùng về để ra mắt sản phẩm, thuyết phục họ shopping, chốt đơn.Tìm hiểu nhu yếu của người tiêu dùng, đưa ra những thông tin, tài liệu người tiêu dùng hữu ích cho việc marketing thương mại thông qua việc tàng trữ lại những cuộc gọi với kháchTiếp nhận và xử lý và xử lý những thắc mắc, khiếu nại của người tiêu dùng liên quan tới sản phẩmCập nhật liên tục và quản lý những thông tin liên quan đến khách hàngKết hợp uyển chuyển với nhân viên cấp dưới phòng marketing thương mại và những bộ phận khác trong tổ chức để đạt được tiềm năng kinh doanhTiến hàng báo cáo với cấp trên tiến độ việc làm và những kết quả đạt được

Nhân viên telesales cần đảm đương quá nhiều việc làm

Trên đây là phần mô tả việc làm của một telesales nói chung, tùy vào ngành nghề, nghành marketing thương mại, việc làm rõ ràng của tớ hoàn toàn có thể thay đổi. Như vậy, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể thấy, việc làm của một telesales không riêng gì có tạm dừng ở việc gọi điện thoại và bán hàng mà có những việc làm phức tạp hơn thế.

Trách nhiệm của nhân viên cấp dưới telesales

Cũng in như nhân viên cấp dưới marketing thương mại, nhân viên cấp dưới telesales được đánh giá nhờ vào KPI (Key Performance Indicator) chỉ số đo lường hiệu suất cao việc làm). Một người mới bước vào nghề hay một người dân có kinh nghiệm tay nghề làm telesale cũng đều phải đảm bảo một số trong những KPI như sau:

Số lượng cuộc gọi được thực hiện hàng tháng được giaoSố lượng đơn chốt thành côngSố rất đông người tiêu dùng tiềm năngThời gian trung bình nhân viên cấp dưới ra mắt sản phẩm tới khách hàngTỷ lệ giữa số lượng cuộc gọi bị từ chối/tổng số cuộc gọi được thực hiện

Kỹ năng nên phải có của telesales

Nghề telesales thường được xem là một việc làm văn phòng nhàn nhã tuy nhiên để trở thành một nhân viên cấp dưới telesales giỏi, bạn cần quá nhiều kỹ năng

Kỹ năng sử dụng thành thạo những phần mềm gọi điện, quản lý cuộc gọiKỹ năng tiếp xúc qua điện thoại: tiếp xúc trên điện thoại có nhiều điểm khác lạ so với tiếp xúc trực tiếp, người tiêu dùng sẽ dễ có xu thế từ chối bạn hơn và bạn cũng khó nắm bắt được tâm lý của người tiếp xúc hơn.Kỹ năng bán hàng, thuyết phục, đàm phán để chốt đơn thành công.Kỹ năng xử lý vấn đề, xử lý và xử lý tình huống linh hoạt trong những trường hợp người tiêu dùng thắc mắc, khiếu nạiNắm vững nhiều chủng loại ngữ cảnh nghề nghiệp: ngữ cảnh bán hàng, chốt đơn, nhận diện người tiêu dùng có tiềm năng…Kỹ năng thao tác dưới áp lực: nghề telesales phải chịu rất nhiều áp lực từ KPI cho tới việc bị người tiêu dùng từ chối. Rất nhiều người trong cả những lúc bước vào nghề rồi vẫn không biết việc làm telesale có tốt không, không biết nên vui hay nên buồn với nghề này. Vì thế, hãy sẵn sàng sẵn sàng một “tinh thần thép” nếu muốn theo đuổi nghề telesales.

Nghề telesales nhiều áp lực hơn bạn tưởng

Mức lương của telesales

Thu nhập của telesales được tính in như nhân viên cấp dưới marketing thương mại. Thông thường, họ sẽ có hai loại lương: lương cứng và lương mềm. Lương cứng là một khoản cố định và thắt chặt, tháng nào nhân viên cấp dưới telesales cũng khá được nhận nếu như hoàn thành xong việc làm được giao. Lương mềm là phần trăm hoa hồng họ nhân được khi chốt đơn thành công cùng với những phần thưởng thêm khi hoàn thành xong tốt việc làm.

Phổ lương của nhân viên cấp dưới telesales rất rộng, xấp xỉ từ 3 triệu – 30 triệu tùy vào kinh nghiệm tay nghề, năng lực và nghành hoạt động và sinh hoạt giải trí. Mức lương trung bình của nghề này là khoảng chừng 7-8 triệu đồng + % lệch giá/tháng. Đây là mức thu nhập khá mê hoặc so với thực trạng chung trên thị trường lao động.

Tìm việc làm Telesales tại TopCV:

Trên đây là tất cả những thông tin thiết yếu trả lời cho thắc mắc việc làm telesale là gì. Hy vọng những thông tin hữu ích nêu trên sẽ là hành trang cho bạn trên con phố hướng nghiệp. Nếu như bạn có tất cả những kỹ năng nên phải có của một telesales nhưng bạn lại không yêu thích việc làm gọi điện, bạn không thích người tiêu dùng liên tục dập máy của tớ… thì bạn hoàn toàn có thể xem xét tìm việc làm nhân viên cấp dưới marketing thương mại. Mỗi nghề nghiệp sẽ phù phù phù hợp với từng những tính rất khác nhau, chúc bạn sớm tìm được điểm đến cho việc nghiệp của tớ.

Chủ trì một cuộc họp để chốt sales với người tiêu dùng bao giờ cũng rất trở ngại vất vả, mặc dầu trước đó bạn đã gây ấn tượng với họ ra làm sao, cả về sản phẩm và năng lực xử lý và xử lý những vấn đề của người tiêu dùng. Luôn luôn xảy ra kĩ năng bạn sẽ thua cuộc và người tiêu dùng trở thành giảm giá lost. Và người tiêu dùng thì có rất nhiều phương pháp để từ chối như sẽ hoãn quyết định lại đến quý sau, hoặc sẽ mặc cả xuống mức giá bạn không thể bán được,… và vô vàn những cách từ chối khác nữa.

Vậy làm thế nào để chốt Sale hiệu suất cao? Đương nhiên vẫn có những cách chốt đơn mà người bán hoàn toàn có thể áp dụng để cải tổ tình hình.

Nhưng đầu tiên hãy điểm qua về những bước và quy trình bạn cần làm để chốt Sale hiệu suất cao.

1. Quy trình 6 bước chốt sales hiệu suất cao

Nghiên cứu nhu yếu của người tiêu dùng.

Đặt ra những tiềm năng rõ ràng để xử lý và xử lý nhu yếu của người tiêu dùng.

Chào mời (pitch) giải pháp, chứ không phải sản phẩm.

Xử lý những lời phản biện từ phía người tiêu dùng.

Đặt thắc mắc để nhận quyết định ở đầu cuối từ phía người tiêu dùng.

Sắp xếp tiến trình thao tác tiếp theo với khách.

Mỗi câu chốt sales lại mang nhiều hàm ý rõ ràng rất khác nhau, vì vậy việc bạn sử dụng từ ngữ ra làm sao hoàn toàn hoàn toàn có thể tạo ra những sự thay đổi lớn. Dưới đây là những câu chốt sales mà bạn nên (hoặc tránh việc) dùng.

Free Template Bản mẫu kế hoạch Đào tạo đội ngũ Bán hàng cho Doanh nghiệp

2. Những câu chốt đơn thể hiện sự ngạo mạn nên tránh

Những câu chốt sales thể hiện sự ngạo mạn (assumptive close) là gì? Đó là giải pháp bán hàng mà nhân viên cấp dưới sales hành vi như thể là người tiêu dùng tiềm năng đã đưa ra quyết định.

3 ví dụ này sẽ giúp bạn làm rõ thế nào là những câu chốt “thể hiện sự ngạo mạn”:

Liệu đây liệu có phải là cách tồi tệ nhất để chốt sales? Câu trả lời là không.

Nếu ai đó đã không thích shopping, những câu chốt sales “ngạo mạn” này sẽ không khiến họ thay đổi 180 độ — vì vậy nó không tệ đến mức khiến họ cảm hứng như đang bị bạn lừa vào bẫy. Tuy nhiên, những câu nói như vậy hoàn toàn có thể khiến người tiêu dùng ngoảnh mặt quay đi ngay lập tức.

Kỹ thuật sales này khiến bạn trở nên huênh hoang và tự cao trong mắt người tiêu dùng, và đó không phải là một ấn tượng tốt bạn nên xây dựng khi mới hợp tác với họ, nhất là trong những bước đầu tiên của quy trình bán hàng.

Thay vì sử dụng những câu như vậy, hãy thử 18 câu thần chú dưới đây. Chúng sẽ mang lại tỷ lệ chốt đơn cao hơn (và sẽ không làm người tiêu dùng cảm thấy rất khó chịu và ngoảnh mặt với bạn).

Xem thêm: 10 kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp cho Sales

3. Những thắc mắc nên đặt ra để thúc đẩy người tiêu dùng

Những thắc mắc dưới đây bản chất mang tính chất chất thúc đẩy người tiêu dùng ra quyết định hơn là thúc đẩy họ phải shopping. Chính vì vậy, sử dụng những thắc mắc này sẽ khiến người tiêu dùng cảm thấy thoải mái.

1. “Với mức giá như vậy thì anh/chị còn do dự gì trước khi ký hợp đồng không?”

Trong một bài báo đã được đăng lên Inc., Geoffrey James đã chỉ ra rằng nếu đối tượng nói “không” với thắc mắc này, nhân viên cấp dưới sales đã gián tiếp khiến họ ký vào hợp đồng. Tuy nhiên, nếu câu vấn đáp là “có”, bạn sẽ có thời cơ để phản biện những lăn tăn của người tiêu dùng mà không khiến việc thỏa thuận bị đình trệ.

2. “Nếu công ty tôi hoàn toàn có thể xử lý và xử lý được những [mối lo ngại] của anh/chị, liệu anh/chị hoàn toàn có thể ký hợp đồng vào [một ngày cụ thể] được không?”

Những mối trăn trở của người tiêu dùng thường là vấn đề yếu của những thanh toán giao dịch thanh toán. Nhưng ở trường hợp này, xoay sở với những mối lo đó thực chất lại đó đó là phương pháp để chốt sales. Tất nhiên, điều này phụ thuộc vào kĩ năng xử lý và xử lý vấn đề của công ty trong thuở nào gian định sẵn. Nhưng nếu bạn đã có giải pháp trong đầu, khiến người tiêu dùng cam kết ký vào thuở nào gian rõ ràng trong tương lai là một cách thông minh để xoay chuyển tình thế.

3. “Tôi thấy [sản phẩm] này rất phù phù hợp với [công ty] của anh/chị. Anh chị nghĩ sao?”

Câu hỏi này khiến đối tượng vô thức nghĩ về tất cả những lý họ khiến họ hứng thú shopping của bạn. Vì bạn kết thúc bằng phương pháp hỏi ý kiến của tớ, nên sẽ khiến người tiêu dùng có cảm hứng chân thành hơn là tự phụ. Và một khi họ nói điều gì như vậy này, “Đúng, tôi nghĩ sản phẩm của bạn sẽ rất có ích với chúng tôi,” bạn đã nắm chắc bước đệm để nói “Tuyệt vời, tôi sẽ gửi lại anh/chị hợp đồng cho anh ngay lập tức.”

4. “Anh/chị có mong ước chúng tôi giúp không?”

Đây là câu được tác giả Dave Kurlan gửi gắm trong cuốn sách “Baseline Selling”. Đây là một câu chốt sale tốt để kết thúc: vừa nhẹ nhàng, thân mật và lại không khiến bạn trở nên yếu thế trước mặt người tiêu dùng. Thêm nữa, câu này sẽ giúp bạn xây dựng hình ảnh một nhà cố vấn chứ không phải là một nhân viên cấp dưới sales đang chật vật chốt đơn.

5. “Chúng tôi sẽ tặng thêm cho anh/chị [quà miễn phí], anh/chị có mong ước ký hợp đồng ngay ngày hôm nay để nhận quà không?”

Rõ ràng, kỹ thuật chốt đơn này sẽ không phù phù phù hợp với mọi thực trạng (sau cùng nó vẫn là “bán hàng” chứ không hẳn là “giving away” – tặng quà). Nhưng đối với những hợp đồng lớn hoặc quan trọng, đưa ra một ưu đãi hoặc một phần tặng kèm chỉ có trong thời gian cực ngắn sẽ khiến người tiêu dùng cảm thấy như được rót mật vào tai.

Giảm giá cũng là một bước đi thông minh trong thị trường đầy đối đầu đối đầu. Tuy nhiên, nó còn phụ thuộc vào nhà quản lý có đồng ý ủy quyền cho nhân viên cấp dưới sales được giảm giá hoặc tặng quà cho khách theo ý họ hay là không.

6. “Sau khi xem xét về tất cả những yêu cầu và nguyện vọng của anh/chị, tôi nghĩ 2 sản phẩm này sẽ rất phù hợp. Anh/chị muốn chọn sản phẩm [X] hay [Y]?”

Lý do của việc đưa ra 2 lựa chọn đó là đối tượng sẽ thường có xu hướng chọn một trong 2 chứ không xoay sống lưng đi với cả hai. Vì thế mà nhân viên cấp dưới sales sẽ dễ nghe được câu nói “có” với 1 thứ hơn là nói “không” với tất cả.

7. “Tôi không thích công ty anh/chị phải chịu [những hậu quả tiêu cực] chỉ vì anh/chị chưa chọn được sản phẩm phù hợp. Anh/chị có mong ước bắt tay vào vô hiệu những điều này sẽ không?”

Đánh vào nỗi sợ của người tiêu dùng bao giờ cũng khiến họ có một động lực thúc đẩy mạnh mẽ và tự tin. Kỹ nghệ chốt sales này hiệu suất cao trong trường hợp mà việc không mua sản phẩm/dịch vụ sẽ ngưng trệ tình hình phát triển của tớ, thay vì hoàn toàn có thể bỏ qua. Tốt nhất là hãy khôn khéo link những hậu quả này với những yếu tố bên phía ngoài, ví dụ như luật mới phát hành hoặc tình hình kinh tế tài chính, những yếu tố mà đối tượng khó lòng trấn áp được.

8. “Sao anh/chị không để chúng tôi làm thử nhỉ?”

Nghe có vẻ như đơn giản, đúng không? Chuyên gia về sales Brian Tracy gợi ý thắc mắc này vì nó không hề máy móc và lại sở hữu chút khiêm nhường. Việc diễn tả này mang hàm ý “cho sản phẩm/dịch thuở nào cơ thử thách”, thay vì ngay lập tức bắt người tiêu dùng “ký hợp đồng”, do đó sẽ giảm thiểu rủi ro và phát triển được quan hệ với họ.

9. “Nếu anh/chị ký hợp đồng ngày hôm nay, tôi hoàn toàn có thể đảm bảo chúng tôi sẽ xử lý và xử lý giúp anh/chị [lời đề nghị đặc biệt mà khách hàng yêu cầu]. Anh/chị nghĩ sao?”

Tương tự với thắc mắc #2, nhưng đi kèm một lời hứa hẹn hẹn quan trọng. Câu hỏi chốt sales #2 giả định rằng nhân viên cấp dưới sales sẽ xử lý và xử lý được mối lo ngại của người tiêu dùng trước khi họ ký hợp đồng. Trong khi thắc mắc nó lại mang lại một lời hứa hẹn với người tiêu dùng — nhân viên cấp dưới sales sẽ thỏa mãn yêu cầu đặc biệt của khách sau khi đối tượng đồng ý ký hợp đồng.

Sự thay đổi quan trọng trong khung thời gian này phản ánh sự rất khác nhau trong việc xử lý trước một mối lo ngại hoàn toàn có thể giết chết thanh toán giao dịch thanh toán (mà những nhà đáp ứng khác cũng hoàn toàn có thể xử lý và xử lý cho người tiêu dùng) và một lời đề nghị đặc biệt (mà hoàn toàn có thể khiến những nhà đáp ứng khác do dự trước người tiêu dùng).

10.”Tôi biết anh/chị nên phải có một giải pháp rõ ràng trước [ngày]. Sau khi xem xét về kế hoạch, phương pháp triển khai và thời gian đào tạo, xem ra tất cả chúng ta cần ký hợp đồng trước [ngày] để hoàn toàn có thể đi đúng tiến độ. Liệu anh/chị hoàn toàn có thể sắp xếp thuở nào gian rõ ràng để ký hợp đồng được không?”

Nếu bạn biết đối tượng đang có một deadline khá căng thẳng mệt mỏi phải đuổi theo, hãy tận dụng nó để khiến họ cảm thấy sự cấp bách. Và khi nắm được thóp của tớ, cách nhắc nhở này thực tế khiến họ cảm nhận được sự giúp sức hơn là áp lực.

11. “Anh/chị hoàn toàn có thể ký hợp đồng với chúng tôi ngay ngày hôm nay không?”

Vâng, lại là thắc mắc trực tiếp cũ rích. Nhưng đôi khi, cách đơn giản nhất lại là cách tốt nhất, tuy nhiên nếu làm không khéo bạn sẽ trở thành kẻ tự tin thái quá trước mặt người tiêu dùng. Nhân viên sales cần nắm chắc tình hình và có quan hệ ngặt nghèo với người tiêu dùng về để sử dụng thắc mắc này thành công.

12. “Anh/chị đã sẵn sàng cho những bước tiếp theo chưa? Tôi sẽ gửi hợp đồng qua ngay.”

Tất cả mọi người đều thích mọi thứ được tiến triển chứ không dậm chân tại chỗ. Nếu người tiêu dùng tỏ thái độ hào hứng trước lúc shopping, họ sẽ thuận tiện và đơn giản đặt bút ký hợp đồng ngay. Câu hỏi này cũng giảm thiểu những lăn tăn về thủ tục lúc shopping — hợp đồng đã sẵn sàng, giờ chỉ việc họ đặt bút ký là xong.

13.”Anh/chị đang quan tâm đến tính năng X và Y đúng không? Nếu tất cả chúng ta khởi đầu ngay ngày hôm nay, tôi sẽ gửi lại cho anh/chị kế hoạch và tất cả chúng ta hoàn toàn có thể hoàn thành xong trước [ngày].”

Nhân viên sales hoàn toàn có thể thúc đẩy đối tượng bằng phương pháp nhắc nhở rằng họ càng sớm ra quyết định, kế hoạch sẽ được khởi đầu càng nhanh gọn. Khéo léo nhắc tới những tính năng của sản phẩm sẽ không hại ai mà ngược lại — khiến người tiêu dùng ngay bây giờ lập tức tưởng tượng ra cuộc sống họ sẽ trở nên thuận tiện và đơn giản thế nào với giải pháp của bạn.

14. “Chúng ta sẽ làm gì tiếp theo nhỉ?”

Theo Chuyên Viên sales Mike Brooks, “Mỗi khi đối tượng của bạn khởi đầu trì hoãn hoặc đưa ra những nguyên do để không phải ký hợp đồng ngay, hãy phản hồi họ bằng thắc mắc đơn giản trên.” Nghe thật không hợp lý khi để đối tượng ngồi vào ghế lái — nhưng có gì đó đang cản trở họ trước quyết định shopping, và bạn cần tìm hiểu đó là gì nếu bạn muốn có mọi thời cơ để hợp tác với họ.

Lập Kế hoạch marketing thương mại cho Doanh Nghiệp với Template mẫu

4. Các cách chốt sales khác

Nếu bạn muốn có một cách tiếp cận quyết đoán hơn thì hãy áp dụng thử 4 câu dưới đây.

1. “Trừ khi anh/chị còn thắc mắc hoặc do dự nào khác, không thì tôi nghĩ chúng tôi hoàn toàn có thể khởi đầu ngay.”

Bạn đang mở một cánh cửa cho họ để thu thập thêm thông tin trong khi vẫn khiến họ hiểu tiến độ sales đang ở đâu. Nếu bạn đã đối phó và xử lý xong những mối lo ngại của người tiêu dùng trong suốt quá trình sales, người tiêu dùng sẽ không chần chừ mà trả lời, “Không, tôi thấy mọi thứ đều ổn và tất cả chúng ta hoàn toàn có thể sẵn sàng.”

2. “Hãy cùng bàn về giá nhé!”

Với câu nói này, bạn đã chuyển hướng cuộc trò chuyện từ những chủ đề chung chung, trừu tượng như ROI và những tính năng của sản phẩm sang thỏa thuậ thực tế. Đây không hẳn là một bước chuyển tinh tế, nhưng nó sẽ đem lại hiệu suất cao.

3. “Anh/chị có cảm nhận gì không?”

Để đánh giá mức độ sẵn sàng của đối tượng tiềm năng, hãy hỏi câu này. Nếu họ cần thêm nguyên do củng cố niềm tin của tớ, họ sẽ chia sẻ với bạn. Còn nếu họ vẫn chưa chắc như đinh, bạn sẽ nghe thấy tiếng ậm ừ của tớ. Điều này sẽ cho bạn thời cơ tìm ra điều cản bước họ đặt bút ký hợp đồng.

4. “Theo tôi được biết thì [anh/chị có cuộc họp vào X giờ, sẽ diễn ra vào Y phút nữa]. Vì thế tôi nghĩ tất cả chúng ta nên tiến hành thỏa thuận về hợp đồng ngay.”

Nếu bạn không thích giục giã đối tượng quá nhiều, nhắc nhở họ về thời gian eo hẹp sẽ là một cách tương đối tốt để nói về việc thỏa thuận giá. Hãy nhớ cách phản hồi này bắt nguồn từ lịch trình của người tiêu dùng. Nếu người tiêu dùng vẫn muốn bàn luận tiếp những gì dang dở, bạn hoàn toàn có thể đề nghị sắp xếp một cuộc họp khác với họ.

Hy vọng với 18 câu thần chú trên, bạn sẽ thuận tiện và đơn giản chốt đơn ầm ầm với trong cả những người dân tiêu dùng khó tính nhất.

Để nhận được thêm những nội dung bài viết, tip & trick về giải pháp bán hàng, bạn vui lòng subscribe Blog của GrowSteak theo mẫu phía dưới. Hoặc like fanpage GrowSteak – Giải pháp tăng trưởng doanh nghiệp để liên tục được update.

Page 2