Thủ Thuật về Thực trạng xây dựng và quản trị kế hoạch marketing thương mại Chi Tiết
Dương Anh Sơn đang tìm kiếm từ khóa Thực trạng xây dựng và quản trị kế hoạch marketing thương mại được Cập Nhật vào lúc : 2022-04-26 05:19:10 . Với phương châm chia sẻ Kinh Nghiệm Hướng dẫn trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết Mới Nhất. Nếu sau khi tham khảo tài liệu vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comment ở cuối bài để Mình lý giải và hướng dẫn lại nha.
MỤC LỤCMỤC LỤC........................................................................................................1LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................1PHẦN I: LÍ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP..............................................................3I. Tổng quan về kế hoạch.........................................................................31. Các cách tiếp cận kế hoạch.................................................................32. Các đặc trưng cơ bản của kế hoạch marketing thương mại.................................53. Quan hệ giữa kế hoạch và kế hoạch...................................................54. Quan hệ giữa kế hoạch và giải pháp của doanh nghiệp...................65. Nội dung của kế hoạch doanh nghiệp.................................................66. Hoạch định kế hoạch doanh nghiệp ...................................................6II. Tổng quan về quản trị kế hoạch.........................................................61. Định nghĩa.............................................................................................62. Vì sao phải thực hiên quản trị kế hoạch doanh nghiệp.......................73. Nên thực hiện quản trị kế hoạch ra làm sao? ..................................84. Mô hình hoạch dịnh kế hoạch cơ bản...............................................105. Các nguyên tắc về việc xây dựng kế hoạch.......................................105.1. Khái niệm....................................................................................105.2. Các nguyên tắc............................................................................116. Các phương pháp dùng để phân tích, dự báo, đánh giá tình thế doanh nghiệp......................................................................................................11PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY................................................................................................................14I. Thực trạng công tác thao tác quản trị kế hoạch của những doanh nghiệp vừa và nhỏ..........................................................................................................141. Khái quát công tác thao tác quản tri kế hoạch trong những doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam.......................................................................................142. Những thách thức về Quản trị kế hoạch của doanh nghiệp thời kỳ hội nhập.........................................................................................................153. Các giải pháp đã áp dụng nhằm mục đích hoàn thiện công tác thao tác quản trị kế hoạch trong những doanh nghiệp vừa và nhỏ................................................193.1. Hệ thống quản trị ERP................................................................193.2. Balanced Scorecard....................................................................193.3. Giải pháp công nghệ tiên tiến thông tin....................................................204. Đánh giá công tác thao tác quản trị kế hoạch trong những doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam. .....................................................................................204.1. Thành tựu của công tác thao tác quản trị kế hoạch ...............................204.2. Hạn chế.......................................................................................204.3. Nguyên nhân của những hạn chế.....................................................22II. Phương hướng và một số trong những giải pháp hoàn thiện công tác thao tác quản trị kế hoạch tại những doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam.......................22KẾT LUẬN....................................................................................................24TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................26LỜI MỞ ĐẦUSau cuộc đại khủng hoảng rủi ro cục bộ giữa thập niên 80, năm 1986 là một mốc lịch sử đầy ý nghĩa đối với Việt Nam, đánh dấu sự chuyển mình từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trường với sự điều tiết của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Sự thay đổi này tác động mạnh mẽ và tự tin đến tất cả doanh nghiệp đặc biệt là những doanh nghiệp nhà nước đã quá quen với những chỉ tiêu sản xuất. Nó in như một sự thay đổi khắc nghiệt của môi trường tự nhiên thiên nhiên sống. Vì vậy không tránh khỏi một loạt những doanh nghiệp làm ăn thua lỗ và phá sản. Kinh tế thị trường là sự việc "tinh lọc tự nhiên". Doanh nghiệp thích ứng được với những dịch chuyển đó thì sẽ tồn tại và phát triển.Một điều mà những chủ doanh nghiệp luôn ghi nhớ là doanh nghiệp của tớ tồn tại được nhờ vào nhu yếu của thị trường. Thị trường thì vô cùng dịch chuyển, do đó nên phải có một công cụ ứng phó với sự dịch chuyển này. Công cụ này phải Dự kiến được những thay đổi của thị trường cả theo khunh hướng tích cực, cả theo khunh hướng tiêu cực. Đó đó đó là kế hoạch marketing thương mại - một công cụ hữu hiệu đáp ứng cho nhà quản lý những thông tin tổng hợp về môi trường tự nhiên thiên nhiên marketing thương mại cũng như nội lực của doanh nghiệp. Đây là địa thế căn cứ cho nhà quản lý tìm ra những thời cơ, những đe doạ đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Đồng thời chỉ rõ những mặt mạnh mặt yếu của chính doanh nghiệp mình nhằm mục đích tìm ra một đường đi đúng đắn và khoa học.Một công cụ quan trọng như vậy nhưng tiếc thay lúc bấy giờ không được những doanh nghiệp quan tâm một cách thích đáng, đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có nhiều nguyên do dẫn đến tình trạng trên:Hoạt động quản trị lúc bấy giờ đa phần nhờ vào kinh nghiệm tay nghề.Nhận thức gần đầy đủ về kế hoạch marketing thương mại.Chi phi cho quản trị kế hoạch.1Hoạch định kế hoạch đã khó nhưng tổ chức thực hiện còn khó hơn.Do những doanh nghiệp vừa và nhỏ có vai trò quan trọng đối với sự phát triển đất nước, nên hiệu suất cao hoạt động và sinh hoạt giải trí của những doanh nghiệp này còn có ảnh hưởng lớn đến toàn bộ nền kinh tế tài chính. Vì vậy việc tìm kiếm những giải pháp nâng cao hiệu suất cao hoạt động và sinh hoạt giải trí của những doanh nghiệp này là thiết yếu. Từ lí do trên em đã mạnh dạn thực hiện đề tài "Quản trị kế hoạch trong những doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam lúc bấy giờ " với kỳ vọng làm rõ hơn hoạt động và sinh hoạt giải trí lúc bấy giờ của những doanh nghiệp này và kĩ năng ứng dụng những công nghệ tiên tiến mới trong quản lý đặc biệt là quản lý kế hoạch marketing thương mại.Nội dung của đề án này gồm có :Phần I: Lí luận chung về kế hoạch marketing thương mại và quản trị kế hoạch marketing thương mại.Phần II: Thực trạng về công tác thao tác quản trị kế hoạch ở những doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam lúc bấy giờ.Phần III: Phương hướng và một số trong những giải pháp hoàn thiện công tác thao tác quản trị kế hoạch tại những doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam.2PHẦN I: LÍ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆPI. Tổng quan về chiến lược1. Các cách tiếp cận kế hoạch.Nền kinh tế tài chính thị trường phát triển mạnh mẽ và tự tin Tính từ lúc lúc Chủ Nghĩa Tư Bản ra đời, nó đánh dấu một bước ngoặt vô cùng quan trọng trong lịch sử phát triển của loài người. Lúc mới xuất hiện, sự hoạt động và sinh hoạt giải trí của những doanh nghiệp đa phần nhờ vào kinh nghiệm tay nghề nhưng từ thập niên 60 trở lại đã có sự phát triển mạnh mẽ và tự tin của lý thuyết quản trị tân tiến. Đó là sự việc tất yếu phải vận dụng khoa học trong quản lý. Do sự phát triển theo nhiều hướng rất khác nhau của nhiều trường phái nên cũng luôn có thể có những phương pháp tiếp cận kế hoạch rất khác nhau.Thực ra "kế hoạch" là thuật ngữ được dùng trong quân sự trước tiên, nó chỉ sự mưu lược, sách lược chỉ huy quân đội chiến đấu. Trong quân sự là giành thắng lợi, trong kinh tế tài chính là phải thành công. Như vậy trong quân sự hay trong kinh tế tài chính đều phải đặt ra những tiềm năng lớn, tiềm năng sống còn. Và để thực hiện những tiềm năng đó những nhà quân sự, nhà quản lý cũng phải tìm ra những giải pháp, những công cụ nhờ vào tiềm năng và nội lực. "Biết người biết ta trăm trận trăm thắng". Thuật ngữ kế hoạch đã được sử dụng trong quản nguyên do vai trò quan trọng của nó đối với việc tìm ra cách quản lý phù hợp và hiệu suất cao nhất.Có rất nhiều quan điểm rất khác nhau về kế hoạch. Có thể kể tới một số trong những quan niệm sau:• Theo Michael Porter thì: "kế hoạch là nghệ thuật và thẩm mỹ tạo ra lợi thế đối đầu đối đầu".• Alain Thretar lại nhận định rằng: "kế hoạch marketing thương mại là nghệ thuật và thẩm mỹ mà doanh nghiệp dùng để chống lại sự đối đầu đối đầu và dành thắng lợi".3• Genral Aileret lại đưa ra quan niệm: "kế hoạch là việc xác định những con phố và những phương tiện để đạt tới những tiềm năng đã được xác định thông qua những chủ trương".• Theo William J. Glueck, trong cuốn "Business Policy and Strategic Management" ông đã xác định: "kế hoạch marketing thương mại là một loại khoa học mang tính chất chất toàn diện, tính phối hợp và tính thống nhất được thiết kế nhằm mục đích đảm bảo những tiềm năng cơ bản của đơn vị marketing thương mại sẽ được thực hiện tốt đẹp". • Tác giả cuốn "Chiến lược’’ đưa ra quan niệm mang đầy tính toán học: kế hoạch của doanh nghiệp là sự việc phác hoạ những quỹ đạo tiến triển đủ vững và lâu dài, chung quanh quỹ đạo đó hoàn toàn có thể sắp đặt những quyết định và những hoạt động và sinh hoạt giải trí đúng chuẩn của doanh nghiệp.• Trong khi đó G. D. Smith, D. Birtell lại nhận định rằng: "kế hoạch được định ra như thể khoa học tổng quát dẫn dắt hoặc hướng dẫn công ty đi đến tiềm năng mong ước, những khoa học này tạo cơ sở cho những chủ trương và những thủ pháp tác nghiệp".• Theo quan niệm của Alfred Chandle thì: "kế hoạch marketing thương mại bao hàm việc ấn định những tiềm năng cơ bản của đơn vị marketing thương mại, đồng thời lựa lựa chọn phương pháp hay tiến trình hành vi và phân bổ những nguồn lực thiết yếu để thực hiện những tiềm năng đó".Sở dĩ có nhiều cách thức tiếp cận như vậy là vì những trường phái nhìn nhận kế hoạch ở những hướng rất khác nhau, vị trí rất khác nhau nhưng đều thể hiện những vấn đề mà kế hoạch marketing thương mại bao hàm và phản ánh:* Mục tiêu kế hoạch.* Phân tích đánh giá tiềm năng, doanh nghiệp tìm ra những giải pháp thích hợp để đạt được những tiềm năng.4Hiện nay ở nước ta quan niệm đang được sử dụng rộng rãi là: "kế hoạch marketing thương mại của doanh nghiệp là tổng hợp những tiềm năng dài hạn, những chủ trương và giải pháp lớn về sản xuất marketing thương mại, về tài chính và vấn đề xử lý và xử lý tác nhân con người nhằm mục đích đưa hoạt động và sinh hoạt giải trí marketing thương mại của doanh nghiệp phát triển lên một trạng thái mới cao hơn về chất".2. Các đặc trưng cơ bản của kế hoạch marketing thương mại.Chiến lược mang tính chất chất định hướng, kế hoạch xác định tiềm năng và phương hướng phát triển doanh nghiệp trong thời gian dài (5 năm, 10 năm...) mọi hoạt động và sinh hoạt giải trí của những bộ phận phân hệ trong doanh nghiệp cùng hướng tới tiềm năng của kế hoạch, thể hiện chủ trương đường lối phát triển doanh nghiệp.Mọi quyết định quan trọng trong quá trình xây dựng, tổ chức thực hiện và kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh kế hoạch đều phải được tập trung về ban lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp. Điều này đảm bảo sự đúng đắn, đúng chuẩn của những quyết định dài hạn, đã cho tất cả chúng ta biết tầm quan trọng của kế hoạch.Chiến lược marketing thương mại luôn luôn được xây dựng nhờ vào cơ sở lợi thế so sánh so với những đối thủ đối đầu đối đầu trên thị trường. Điều này đòi hỏi quá trình phân tích tiềm lực của doanh nghiệp phải đánh giá đúng thực trạng sản xuất marketing thương mại của doanh nghiệp, tìm ra điểm mạnh đích thực của doanh nghiệp. Nó phải có mức giá trị trên thị trường, điểm mạnh này phải vượt trội so với những đối thủ đối đầu đối đầu.Chiến lược phải thích nghi được với những dịch chuyển của môi trường tự nhiên thiên nhiên, kế hoạch luôn luôn có sự kiểm tra điều chỉnh nhằm mục đích lôi kéo tối đa và phối hợp tối ưu nguồn lực về vật chất cũng như tác nhân con người.3. Quan hệ giữa kế hoạch và kế hoạcha. Cả hai đều mô tả tương lai cần đạt và phương pháp để đạt tới của doanh nghiệp.5b. Chiến lược có thời hạn dài và mang tính chất chất định tính nhiều hơn nữa so với kế hoạch. Kế hoạch là hình thức diễn đạt kế hoạch (5 - 10 năm/ 1 - 2 năm).4. Quan hệ giữa kế hoạch và giải pháp của doanh nghiệpa. Chiến thuật là những giải pháp rõ ràng để thực hiện kế hoạch ở từng thời điểm và môi trường tự nhiên thiên nhiên marketing thương mại rõ ràng.b. Chiến thuật rất là linh hoạt.5. Nội dung của kế hoạch doanh nghiệp6. Hoạch định kế hoạch doanh nghiệp Là quá trình chủ thể doanh nghiệp sử dụng những phương pháp, công cụ kĩ thuật nhằm mục đích xác định kế hoạch doanh nghiệp và từng bộ phận doanh nghiệp trong thời kì kế hoạch.II. Tổng quan về quản trị chiến lược1. Định nghĩaQuản trị kế hoạch doanh nghiệp: Là tổng hợp những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt hoạch định, tổ chức thực hiện và kiểm tra, điều chỉnh kế hoạch doanh nghiệp được lặp lại thường xuyªn nhằm mục đích tận dụng mọi nguồn lực và thời cơ của doanh nghiệp, hạn chế tối đa những điểm yếu, những rủi ro tiềm ẩn tiềm ẩn và những mối đe dọa hoàn toàn có thể để đạt tới những mục tiêu, tiềm năng của doanh nghiệp.62. Vì sao phải thực hiên quản trị kế hoạch doanh nghiệpNhiều công ty Việt Nam, nhất là những công ty nhỏ nhưng phát triển nhanh, thường bị cuốn vào vòng xoáy của việc làm phát sinh hằng ngày - những việc làm liên quan đến sản xuất hoặc shopping, tìm kiếm người tiêu dùng, bán hàng, Giao hàng, thu tiền, quản lý hàng tồn, nợ công… Hầu hết những việc này được xử lý và xử lý theo yêu cầu phát sinh, xảy ra đến đâu, xử lý và xử lý đến đó, chứ không hề được hoạch định một cách chuyên nghiệp, quản lý một cách có khối mạng lưới hệ thống hoặc đánh giá hiệu suất cao một cách khoa học. Việc thực hiện theo sự vụ đã chiếm hết thời gian của những cấp quản lý nhưng vẫn bị rối và luôn luôn bị động. Quản trị viên cấp cao, nhất là những giám đốc điều hành, thường bị việc làm sự vụ “dẫn dắt” đến mức “lạc đường” lúc nào không biết. Như người đi trong rừng, không còn định hướng rõ ràng, chỉ thấy ở đâu có lối thì đi, dẫn đến càng đi, càng bị lạc. Quản trị kế hoạch giúp tổ chức, doanh nghiệp xác định rõ ràng được tiềm năng, hướng đi, vạch ra những con phố hợp lý và phân bổ những nguồn lực một cách tối ưu để đảm bảo đi đến tiềm năng đã định trong quỹ thời gian được cho phép. Mục tiêu tổ chức được xác định trên cơ sở những phân tích rất thận trọng và khoa học về tình hình thị trường, người tiêu dùng, xu thế tiêu dùng, đối thủ đối đầu đối đầu, sự thay đổi về công nghệ tiên tiến, môi trường tự nhiên thiên nhiên pháp lý, tình hình kinh tế tài chính xã hội, những điểm mạnh yếu nội tại, những thời cơ và rủi ro tiềm ẩn tiềm ẩn hoàn toàn có thể có từ bên phía ngoài…, do vậy sẽ là những tiềm năng thách thức, nhưng khả thi, đáp ứng được sự mong đợi của cổ đông, của cấp quản lý và nhân viên cấp dưới. Mục tiêu của tổ chức, doanh nghịệp cũng bắt nguồn từ sứ mệnh, tầm nhìn, tham vọng và những giá trị cốt 7lõi của tổ chức, doanh nghiệp. Sự phối hợp giữa “cái mong ước” và “cái hoàn toàn có thể làm được” thông qua những phân tích khoa học sẽ giúp tổ chức không sa đà vào những ảo tưởng vô địa thế căn cứ hay ngược lại bỏ lỡ thời cơ phát triển do đặt ra yêu cầu tăng trưởng quá thấp ngay từ đầu.3. Nên thực hiện quản trị kế hoạch ra làm sao? Các bước chính trong quy trình quản trị kế hoạch là phân tích tình hình, xây dựng kế hoạch, triển khai thực hiện và đánh giá - trấn áp. Nếu ai đó hỏi bước nào quan trọng hơn, câu vấn đáp quả thật không đơn giản. Mỗi bước đều có tầm quan trọng riêng và gần như thể là không thể thiếu trong quy trình quản trị kế hoạch. Ở đây, người viết chỉ xin nhấn mạnh vấn đề quy trình xây dựng kế hoạch - được xem như xương sống của quá trình quản trị kế hoạch. Xây dựng kế hoạch gồm có việc xác định sứ mệnh, thiết lập tiềm năng, vạch kế hoạch và xây dựng những chủ trương. Xác định sứ mệnh là để trả lời thắc mắc về mục tiêu tồn tại của tổ chức, doanh nghiệp. Thông điệp về sứ mệnh thường phải bao trùm ba ý chính: mục tiêu tổ chức, ngành nghề hoạt động và sinh hoạt giải trí và những giá trị sẽ đem lại. Thiết lập tiềm năng là để trả lời thắc mắc tổ chức, doanh nghiệp muốn đạt được gì, tại thời điểm nào. Mục tiêu phải link với sứ mệnh và phải được thiết lập trên cơ sở những phân tích thận trọng, khoa học như đã nêu trên. Vạch kế hoạch là để trả lời thắc mắc con phố nào để đạt được tiềm năng. Mỗi kế hoạch nhiều khi được thể hiện chỉ bằng một câu viết rất ngắn gọn. Ví dụ kế hoạch sản xuất của một công ty được ghi là “Không sản xuất gì cả”. Quả thật là bất thần và khó tin - kế hoạch sản xuất nhưng lại không sản xuất gì cả. Thế nhưng ở đây công ty đã có nguyên do khi chuyển hẳn từ kế hoạch “sản xuất mọi thứ” trong những cụ ông cụ bà thể của sản phẩm đến việc đem đi gia công tất cả ở những nhà máy sản xuất bên phía ngoài và chỉ tập trung vào khâu bán hàng, xây dựng thương hiệu… 8Chiến lược này thường rất phổ biến cho những công ty marketing thương mại hàng may mặc thời trang. Các chủ trương là để trả lời cho thắc mắc việc ra quyết định được thực hiện ra làm sao. Các chủ trương quy định rõ ràng những nguyên tắc, quy tắc cũng như những hướng dẫn thiết yếu cho những hoạt động và sinh hoạt giải trí, trong đó gắn sát với quyền ra quyết định của những cấp quản lý. Chính sách rõ ràng tương hỗ cho những quyết định được đưa ra đúng đắn và kịp thời, đáp ứng yêu cầu năng động, linh hoạt, nhiều khi là gấp gáp trong marketing thương mại để chớp lấy thời cơ. Phần triển khai thực hiện và đánh giá - trấn áp cũng rất quan trọng. Một kế hoạch tốt là một việc làm đúng, nhưng nếu không được triển khai thực hiện một cách đúng đắn cũng chẳng mang lại kết quả gì. Nhiều kế hoạch đã thất bại ở khâu thực hiện chứ không phải ở khâu hoạch định. Nhiều cấp quản lý tưởng rằng đã vạch đúng đường đi thì chắc như đinh sẽ đến đích. Thế nhưng biết bao diễn biến không bình thường xảy ra trên đường đi, nếu không còn giải pháp ứng phó kịp thời và phân bổ nguồn lực hợp lý, những con phố sẽ không thể dẫn đến đích. Quản trị kế hoạch sắp tới sẽ trở thành một đề tài phổ biến hơn cho những cuộc hội thảo chiến lược về quản lý. Các chủ đề thường được thảo luận trên những forum như marketing, xây dựng thương hiệu, quản trị công ty… sẽ trở thành khiếm khuyết nếu như không gắn sát với quy trình quản trị kế hoạch. Quản trị kế hoạch là xương sống của mọi quản trị chuyên ngành. Ở đâu nên phải có một khối mạng lưới hệ thống quản lý chuyên nghiệp, chuyên nghiệp được vận hành tốt, ở đó không thể thiếu những cuộc họp quan trọng bàn về quản trị kế hoạch. Quản trị kế hoạch không riêng gì có gắn sát với khối mạng lưới hệ thống quản trị ở cấp doanh nghiệp, công ty mà còn bao trùm tất cả những quản trị hiệu suất cao.9
