Thủ Thuật về Hướng dẫn bán hàng trên okiela 2022
Bùi Thị Kim Oanh đang tìm kiếm từ khóa Hướng dẫn bán hàng trên okiela được Update vào lúc : 2022-11-21 21:26:04 . Với phương châm chia sẻ Bí kíp về trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết Mới Nhất. Nếu sau khi tham khảo Post vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comments ở cuối bài để Admin lý giải và hướng dẫn lại nha.Ứng dụng hufa.edu là trung tâm thương mại điện tử phục vụ nhu yếu ra mắt, mua và bán trực tuyến của thương nhân, tổ chức, thành viên có nhu yếu tạo quầy bán hàng.Bạn đang xem: Okiela là gì
Ứng dụng hufa.edu được xây dựng nhằm mục đích tương hỗ tối đa cho người tiêu dùng muốn tìm hiểu thông tin trực tuyến về nhiều loại sản phẩm, dịch vụ rất khác nhau hoặc có nhu yếu shopping hàng hoá trực tuyến.
Sứ mệnh mà Ứng dụng hufa.edu hướng tới là sẽ trở thành Sàn thương mại điện tử tin cậy trong thị trường Thương mại điện tử, là cầu nối thương mại giữa người bán và người tiêu dùng, giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.
I. Nguyên tắc chung
Nguyên tắc này áp dụng cho những thành viên đăng ký sử dụng, tạo lập quầy bán hàng ra mắt hoặc marketing thương mại sản phẩm được thực hiện trên Sàn thanh toán giao dịch thanh toán Thương mại điện tử Ứng dụng hufa.edu.
Thương nhân, tổ chức, thành viên tham gia thanh toán giao dịch thanh toán tại Sàn Giao dịch thương mại điện tử Ứng dụng hufa.edu tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và quyền lợi hợp pháp của những bên tham gia hoạt động và sinh hoạt giải trí mua và bán sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật.
Sản phẩm, dịch vụ tham gia thanh toán giao dịch thanh toán trên Sàn thanh toán giao dịch thanh toán thương mại điện tử Ứng dụng hufa.edu phải đáp ứng đầy đủ những quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc những trường hợp cấm marketing thương mại, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
Hoạt động mua và bán sản phẩm & hàng hóa qua Sàn thanh toán giao dịch thanh toán thương mại điện tử Ứng dụng hufa.edu phải được thực hiện công khai minh bạch, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
Tất cả những nội dung trong Quy định này phải tuân thủ theo khối mạng lưới hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Ứng dụng Sàn thanh toán giao dịch thanh toán TMĐT hufa.edu phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của tớ đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Ứng dụng Sàn thanh toán giao dịch thanh toán TMĐT hufa.edu.
II. Quy định chung
Định nghĩa chung:
Người bán, Đối tác, Nhà đáp ứng (NCC): là thương nhân, tổ chức, thành viên có nhu yếu sử dụng dịch vụ của Ứng dụng hufa.edu gồm có: tạo lập quầy bán hàng, đăng tin ra mắt sản phẩm, ra mắt về công ty.
Người mua: là thương nhân, tổ chức, thành viên có nhu yếu tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán trên Ứng dụng hufa.edu. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký.
Thành viên: là gồm có khắp cơ thể bán lẫn người tiêu dùng.
- Thành viên tham gia thanh toán giao dịch thanh toán trên Sàn thanh toán giao dịch thanh toán Ứng dụng hufa.edu là thương nhân, tổ chức, thành viên có nhu yếu mua và bán sản phẩm, dịch vụ trên Ứng dụng. - Thành viên đăng ký kê khai ban đầu những thông tin thành viên có liên quan, được Ban quản lý sàn TMĐT Ứng dụng hufa.edu chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Ứng dụng Sàn thanh toán giao dịch thanh toán TMĐT hufa.edu. - Khi bạn đăng ký là thành viên của Ứng dụng hufa.edu, thành viên hiểu rằng: + Thành viên hoàn toàn có thể tạo một tài khoản thành viên của tớ để sử dụng. + Thành viên hoàn toàn có thể mua sản phẩm, dịch vụ theo đúng giá và quy chuẩn theo đúng cam kết của thương nhân hợp pháp đã công bố trên sàn. - Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo những quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Ứng dụng Sàn thanh toán giao dịch thanh toán TMĐT hufa.edu phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của tớ đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Ứng dụng Sàn thanh toán giao dịch thanh toán hufa.edu. III. Quy trình thanh toán giao dịch thanh toán 1. Quy trình dành riêng cho những người dân shopping
Khi có nhu yếu shopping trên Ứng dụng hufa.edu người tiêu dùng nên thực hiện theo tiến trình sau đây:
- Đăng nhập tài khoản trên Ứng dụng hufa.edu; - Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ và những người dân bán mà người tiêu dùng đang quan tâm. - Tham khảo thông tin giá và chủ trương tương hỗ của bên bán sản phẩm, dịch vụ mà người tiêu dùng đang có nhu yếu mua. (hoàn toàn có thể tham khảo món đồ tương tự của những người dân bán khác trên Ứng dụng Ứng dụng hufa.edu để đưa ra quyết định mua sản phẩm, dịch vụ đó); - Dựa trên thông tin tham khảo được từ người bán sản phẩm, dịch vụ người tiêu dùng hoàn toàn có thể liên hệ với chủ quầy bán hàng qua thông tin liên hệ trên quầy bán hàng để hỏi về thêm thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc đến gặp trực tiếp người bán hoặc tiếp xúc trực tiếp để xem và mua sản phẩm, dịch vụ;
Bạn đang xem: Okiela là gì
- Người mua đưa ra quyết định đặt hàng trực tuyến bằng phương pháp click vào “Mua ngay” hoặc đến trực tiếp shopping tại địa chỉ được công bố trên quầy bán hàng;
Xem thêm: Tải Game Thần Xe Siêu Tốc 2, Đua Xe Thần Tốc 2 Trên App Store
- Người mua điền thông tin theo mẫu hướng dẫn, lựa lựa chọn phương pháp thanh toán giao dịch thanh toán tuy theo chủ trương của từng quầy bán hàng đặt ra; - Đơn hàng của người tiêu dùng sẽ được chuyển đến người bán (Người bán Giao hàng cho Ứng dụng hufa.edu theo đơn hàng). Sau đó Ứng dụng hufa.edu sẽ chuyển hàng đến người tiêu dùng; - Người mua nhận sản phẩm, dịch vụ; - Người mua thắc mắc, khiếu nại người bán (nếu có) 2. Quy trình dành riêng cho những người dân bán hàng a. Chuẩn bị tin bài bằng chữ và hình ảnh:
Các tin bài cần đăng phải được phân thành 2 phần được phân theo định dạng bằng chữ và hình ảnh.
Các nội dung bằng chữ nên được đánh máy sẵn trên một chương trình soạn thảo văn bản (MS Word, OpenOffice) theo định dạng font Arial, cỡ chữ theo quy định.
Các nội dung bằng hình ảnh được định dạng theo dạng ảnh jpg, bmp, hoặc gif.
b. Đưa nội dung lên Ứng dụng:
Để đưa tin bài lên Ứng dụng, cần thực hiện tuần tự tiến trình sau:
Bước 1: Cài Ứng dụng hufa.edu bán;
Bước 2: Click vào Ứng dụng hufa.edu bán hoặc chọn mục “Bán hàng trên hufa.edu”;
Xem thêm: Là Gì? Nghĩa Của Từ Gestures Là Gì ? Nghĩa Của Từ Gestures Trong Tiếng Việt
Bước 8: Chọn “Xong” để hoàn tất quá trình đăng bán sản phẩm
Ban quản lý website sẽ tiến hành kiểm duyệt nội dung tin đăng trong thời gian 24h Tính từ lúc lúc người bán đăng tin (Theo quy định tại phần “VIII. Quản lý thông tin xấu”).
Ban quản trị cho hiện thị nội dung tin đăng của người bán trên Ứng dụng hufa.edu.
3. Chính sách giao nhận vận chuyển
Tại sàn TMĐT Ứng dụng hufa.edu, người bán hoàn toàn có thể lựa chọn một trong những phương thức vận chuyển sản phẩm & hàng hóa như sau:
Cách 1: Người bán & người tiêu dùng tự thỏa thuận phương thức vận chuyển và phí vận chuyển: ví dụ như lấy hàng tại shop, thông qua hãng vận chuyển hoặc chính shop mang giao. Trong trường hợp này hufa.edu không tham gia vào quá trình vận chuyển và không phụ trách về bất ký thiệt hại hay khiếu nại liên quan đến quá trình vận chuyển sản phẩm & hàng hóa giữa người tiêu dùng và người bán.
Khi đó sản phẩm & hàng hóa được giao cho những người dân tiêu dùng sẽ được Ứng dụng hufa.edu thực hiện rõ ràng như sau:
- Giao nhận sản phẩm & hàng hóa tại địa bàn Thành phố Hồ chí minh
Bước 1: Người mua đặt hàng, khối mạng lưới hệ thống thông báo thời gian Giao hàng dự kiến cho người tiêu dùng
Bước 2: Nhân viên hufa.edu sẽ gọi điện cho những người dân bán để xác nhận đơn hàng và hẹn thời gian lấy hàng và hẹn thời gian lấy hàng
Bước 3: Người bán sẵn sàng sẵn sàng đóng gói sản phẩm & hàng hóa đúng quy định
Bước 4: Nhân viên Giao hàng của hufa.edu đến nhận hàng
Bước 5: Nhân viên Giao hàng của hufa.edu Giao hàng cho những điểm thanh toán giao dịch thanh toán
Bước 6: Người shopping đến nhận hàng hóa và thanh toán tại những điểm thanh toán giao dịch thanh toán
- Giao nhận sản phẩm & hàng hóa ngoài địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
Bước 1: Người mua đặt hàng, khối mạng lưới hệ thống thông báo thời gian Giao hàng dự kiến cho những người dân tiêu dùng
Bước 2: Nhân viên hufa.edu sẽ gọi điện cho những người dân bán để xác nhận đơn hàng và hẹn thời gian lấy hàng và hẹn thời gian lấy hàng
Bước 3: Người bán sẵn sàng sẵn sàng đóng gói sản phẩm & hàng hóa đúng quy định
Bước 4: Nhân viên Giao hàng của hufa.edu đến nhận hàng tập kết về kho
Bước 5: Hãng vận chuyển tới kho của hufa.edu lấy hàng và giao cho những người dân tiêu dùng
Bước 6: Người shopping thanh toán tiền cho hãng vận chuyển
4. Chính sách bảo dưỡng, bảo hành
Người bán có trách nhiệm tiếp nhận bảo hành sản phẩm dịch vụ cho những người dân tiêu dùng như trong cam kết giấy bảo hành sản phẩm.
Người mua luôn giữ giấy bảo hành và có quyền đến tận nơi đáp ứng sản phẩm để bảo hành hoặc yêu cầu đến tận nhà bảo dưỡng đối với sản phẩm cố định và thắt chặt sử dụng tại nhà.
Người mua có quyền khiếu nại, khiếu kiện người bán trong trường hợp người bán từ chối bảo hành bảo dưỡng sản phẩm khi đang còn trong thời hạn bảo hành bảo dưỡng ghi trên giấy bảo hành.
Ứng dụng hufa.edu khuyến nghị người shopping cần kiểm tra những chủ trương bảo hành, báo trì đối với sản phẩm & hàng hóa có dự tính mua. Ứng dụng hufa.edu sẽ không phụ trách chính trong việc bảo hành bất kỳ sản phẩm nào. Ứng dụng hufa.edu chỉ tương hỗ trong kĩ năng được cho phép để sản phẩm của người tiêu dùng được bảo hành theo chính sách của người bán.
- Điều kiện bảo hành
Còn thời hạn bảo hành (nhờ vào tem/ phiếu bảo hành/ hoặc thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử) Còn tem/ phiếu bảo hành Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
- Các trường hợp hoàn toàn có thể phát sinh phí bảo hành:
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành Sản phẩm bị bể, biến dạng, cháy, nổ, ẩm thấp trong động cơ... do người tiêu dùng
Khi có nhu yếu bảo hành sản phẩm, qúy khách vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành của hãng sản xuất tại địa phương (nếu có). Trường hợp quý khách ở quá xa trung tâm bảo hành hoặc có phiền phức khác không thể đến bảo hành trực tiếp, quý khách hoàn toàn có thể liên hệ thỏa thuận trực tiếp người bán nhờ tương hỗ gửi sản phẩm đi bảo hành
5. Chính sách đổi trả hàng
hufa.edu chỉ nhận xử lý và xử lý những trường hợp khiếu nại khi hàng nhận được bị hư hỏng,móp méo, không thể sử dụng... những thiệt hại hoàn toàn có thể xảy ra do quá trình vận chuyển.
Các trường hợp khác ví như gửi sản phẩm không đúng với mô tả, không đúng yêu cầu, Người mua sẽ xử lý và xử lý trực tiếp với chủ shop bán sản phẩm đó. Trường hợp này 2 bên sẽ tự liên hệ và thỏa thuận với nhau. hufa.edu sẽ tương hỗ đáp ứng thông tin cho 2 bên trong trường hợp được yêu cầu.
❖ Quy trình đổi/ trả sản phẩm/ dịch vụ sử dụng dịch vụ giao nhận của hufa.edu
Bước 1: Người mua liên hệ để yêu cầu việc đổi/ trả sản phẩm/ dịch vụ.
Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ tiếp nhận hàng của hufa.edu hoặc yêu cầu tương hỗ thu lại sản phẩm & hàng hóa.
Bước 3: Ứng dụng hufa.edu Nhận hàng và kiểm tra sản phẩm
Bước 4: Ứng dụng hufa.edu Chuyển hàng đến đối tác đáp ứng sản phẩm để tiến hàng đổi trả.
Bước 5: Khách hàng nhận sản phẩm & hàng hóa thay thế hoặc nhận tiền hoàn trả.
❖ Các trường hợp được đồng ý đổi/ trả:
- Sản phẩm bị lỗi/ hư hỏng/ móp méo/ biến dạng ngay lúc nhận hàng; - Người mua gửi thông báo đến Okie a đúng thời gian quy định, rõ ràng là trong vòng 24 giờ; - Đơn hàng bị sai thông tin/ giao nhầm sản phẩm; - Không có tín hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có). - Chưa nhận được hàng nhưng đơn hàng lại hiển thị trạng thái “đã Giao hàng" - Sản phẩm khác lạ một cách rõ rệt so với thông tin đăng bán: sai sắc tố, sai kích thước, sai sản phẩm, thiếu sản phẩm. (Trường hợp này Người mua hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp đến Người bán để được tương hỗ xử lý và xử lý nhanh gọn hơn) hufa.edu khuyến nghị Người mua luôn chụp lại bưu kiện trước khi nhận và sau khi bốc để lưu lại dẫn chứng về tình trạng bưu kiện, phục vụ cho quá trình xử lý khiếu nại (nếu cần).
❖ Một số trường hợp hufa.edu có quyền từ chối yêu cầu đổi/trả
- Người mua gửi thông báo đến Okie a quá thời gian quy định, rõ ràng là quá 24 giờ. - Người mua và người bán tự thanh toán giao dịch thanh toán, không thông qua hufa.edu. - Người mua gây ra tác động khiến tình trạng của sản phẩm không nguyên vẹn như lúc nhận - Những sản phẩm đã sử dụng - Người mua/người bán khiếu nại lại sau khi những bên đã có thỏa thuận, đã xác nhận và hufa.edu đã đóng khiếu nại để thực hiện thanh toán - Người mua thay đổi ý định shopping. - Trường hợp khác theo chủ trương liên quan của hufa.edu. * Lưu ý: Hiện tại Okie a chưa hổ trợ vận quy đổi, trả hàng. Người mua và người bán vui lòng tự thoả thuận và thống nhất về hình thức vận chuyển cũng như bên sẽ chịu phí vận quy đổi/trả hàng. - hufa.edu có quyền xóa những sản phẩm lỗi, sản phẩm hỏng, sản phẩm không sử dụng được như mô tả hoặc sản phẩm nhận khác sản phẩm đăng bán, mà không cần thông báo cho Người bán sau khi có khiếu nại.
❖ Bồi Thường
hufa.edu chỉ bồi thường những thiệt hại hoặc tổn thất do quá trình vận chuyển bởi hufa.edu gây ra. Kết quả xử lý khiếu nại về vận chuyển sẽ được hufa.edu thông báo trực tiếp cho Người mua và Người bán kèm theo thông tin về mức bồi thường (nếu có). Nếu quá trình xử lý khiếu nại và điều tra của hufa.edu về lỗi vận chuyển đã cho tất cả chúng ta biết thiệt hại gặp phải không hoàn toàn do lỗi của Okie a mà do Người bán đã không tuân theo một trong những điều kiện cấm/hạn chế tương hỗ vận chuyển đã được nêu ra trong Quy định này, thì hufa.edu có quyền từ chối bồi thường những thiệt hại này. Hóa đơn, chứng từ có mức giá trị pháp lý của sản phẩm & hàng hóa (gọi chung là “Hóa đơn”) sẽ là cơ sở cho việc xác định giá trị bồi thường: - Nếu giá trị đơn hàng dưới 1.000.000 đồng: bồi thường đến 100% giá trị hợp đồng,tùy mức độ tổn thất. Nếu giá trị đơn hàng trên 1.000.000 đồng: bồi thường 50% giá trị hóa đơn. Mức bồi thường tối đa cho từng đơn hàng là 3.000.000 đồng Nếu không còn hóa đơn: bồi thường 50 giá trị hàng hoá nhờ vào giá cả sỉ trên thị trường. Mức bồi thường tối đa là 3.000.000 đồng.
❖ Quy định đóng gói sản phẩm & hàng hóa đổi trả
- Quý khách đóng gói sản phẩm + hóa đơn shopping + phiếu đăng ký đổi trả hàng.
- Dán nhãn đổi trả ra bên phía ngoài kiện hàng.
* Lưu ý:
- Qúy khách phụ trách về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về hufa.edu.
- Sản phẩm dễ vỡ: có chèn lót (đệm – mút)
- Sản phẩm là chất lỏng: được bọc kín trong bao nilon.
- Không đóng gói chung những sản phẩm từ nhiều Đơn hàng vào cùng thùng hàng đổi trả.
❖ Địa điểm tiếp nhận sản phẩm & hàng hóa đổi trả:
hufa.edu khuyến khích quý khách liên hệ trước với hufa.edu trước để đảm bảo sản phẩm của quý khách đủ điều kiện đổi trả.
6. Quy trình tương hỗ xử lý và xử lý khiếu nại
Khi phát sinh tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải Một trong những bên nhằm mục đích duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Ứng dụng hufa.edu và thực hiện theo tiến trình sau:
Tải thêm tài liệu liên quan đến nội dung bài viết Hướng dẫn bán hàng trên okiela